Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Amazon üzerinden verdiğim 202096371 ve 202397887 takip numaralı, be2116392 ve be2154604 sipariş numaralı gönderilerim Kolay Gelsin Kargo tarafından iki gündür teslim edilmiyor. Her gün kargom gün içinde dağıtıma çıkarılıyor, son teslimat saati olarak 20.00 belirtiliyor, ancak saat 20.00’yi geçince “teslim edilemedi” şeklinde SMS alıyorum ve teslimat sürekli erteleniyor.

İki gündür aynı süreç tekrarlandığı için ciddi zaman kaybı yaşıyorum ve kargolarımın ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. İletişime geçmeye çalışmama rağmen müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım.

Gönderilerimin acilen teslim edilmesini ve bu gecikmeye sebep olan dağıtım sürecinin, ilgili birim ve sorumluların ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.