to read complaints and reviews, or file yours. 
Arvato firmasının, IKEA internet sitesi üzerinden satın aldığım ürünleri iki gündür teslim etmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslimat numaram 1605042267914826 olmasına ve sistemde sürekli kayıt oluşturulduğu söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde S***** isimli temsilci ve diğer çalışanlar sadece kayıt açmakla yetinip somut bir çözüm üretmediler. Operasyon yöneticilerine ulaşılamadığı, evden çalıştıkları ve bu nedenle bir şey yapılamadığı belirtiliyor. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve kimsenin aramaması sebebiyle ciddi bir iletişim eksikliği yaşanıyor.
İstanbul Sarıyer Maslak’taki adresime ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
IKEA üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Arvato tarafından yapılacak olmasına rağmen, süreçte yaşadığım randevu zorunluluğu nedeniyle mağdur oluyorum. Hasanpaşa/Kadıköy adresime teslim edilecek 161601261232536 numaralı siparişim için benden mutlaka telefonla randevu oluşturmam isteniyor, ancak ...
16.08.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesinden 50.000 TL ödeyerek çocuk odası takımı satın aldım (Sipariş No: 161309253648216). Ürünün teslimatı için 16.09.2025 tarihinde tarafıma mesaj gönderildi ve evde olmam istendi. Ancak o gün hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Teslimattan sorumlu olan Arvato is...
IKEA üzerinden verdiğim televizyon ünitesi siparişim, Arvato Kargo tarafından 28.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili ne Arvato Kargo ne de IKEA tarafından telefonla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elimde bulunan 162811259722806 numaralı gönderiyl...
3 Mart tarihinde IKEA’dan verdiğim 210303267280976 numaralı TV sehpası siparişim, sevkiyat numarası 160303266882896 ile Demirköprü Mah. 6189/2 Sokak No:3 Daire:8 Karşıyaka/İzmir adresime halen teslim edilmedi. Siparişim için 799 TL nakliye ücreti de ödedim. Çalıştığım için özellikle önceden teslima...
Yorumlar