Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

idefix

35100
(2.353 değerlendirme)
Şikayet Yaz
6.135 Şikayet
idefix
35100
(2.353 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerce Hazırlanmadı, Kedim Mamasız Kaldı

profile
Betül
06 Kasım 2025 17:52
488

İdefix Kedi Maması Siparişim Gecikti, Maddi Zarara Uğradım

profile
Mediha
06 Kasım 2025 17:20
382
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Devam Ediyor, Siparişim İptal Edildi

profile
Muhammed
06 Kasım 2025 16:03
445
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

İdefix  Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Reddi Sonucu Mağduriyet

profile
Celal
06 Kasım 2025 14:37
646
1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi Ücret İadesi İstiyorum

profile
Bora
06 Kasım 2025 11:35
286
siparisim-12-gundur-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-istiyorum-3.jpg
siparisim-12-gundur-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-istiyorum-2.jpg
siparisim-12-gundur-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg
1
Threx sonuçtan hiç memnun değil

idefix Siparişim İptal Edildi Ürünü Daha Pahalıya Tekrar Satışa Sundular!

profile
Threx
06 Kasım 2025 11:28
986
5
Taha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Parası Alındı, Ürün Yok

profile
Taha
06 Kasım 2025 10:39
529

"Süründüğüm süreçte iade geldi. Her şeye rağmen teşekkürler"

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Müşteri Hizmetleri Sorunları Ve Alıcıyı Korumama Şikayeti

profile
Ali
06 Kasım 2025 10:31
253

"Şikayet var sitesinin etkinliği bir defa daha ispatlanmış oldu. Site buraya yazmadan önce yeterli açıklama ve işlem yapmıyordu işlemim Şikayetvar sayesinde hızlıca çözüldü tüketicinin yanında şikayetvar.com iyi ki varsın"

idefix-musteri-hizmetleri-sorunlari-ve-aliciyi-korumama-sikayeti-4.jpg
idefix-musteri-hizmetleri-sorunlari-ve-aliciyi-korumama-sikayeti-3.jpg
idefix-musteri-hizmetleri-sorunlari-ve-aliciyi-korumama-sikayeti-2.jpg
idefix-musteri-hizmetleri-sorunlari-ve-aliciyi-korumama-sikayeti-1.jpg
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Net Bilgi Verilmiyor

profile
Emrah
05 Kasım 2025 22:06
288

"Konu ile ilgilenildiği ve sorun çözüldüğü İçin idefix e teşekkür ederim. Bu zamanda konunun takipçisi oldukları için de ayrıca memnun oldum. Alışverişlerime devam edeceğim"

5
Kadriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Orijinal Olmayan Kedi Maması Ve İade Sorunu

profile
Kadriye
05 Kasım 2025 19:07
904

"2 iş günü içerisinde ücret tarafıma iade edilecek. Artık satıcıyla çalışmıyor olmalarına rağmen, ücreti geri yatıracaklarını söylediler. Teşekkür ediyorum🙏🏼"

Orijinal Olmayan Kedi Maması Ve İade Sorunu
Orijinal Olmayan Kedi Maması Ve İade Sorunu
+1
orijinal-olmayan-kedi-mamasi-ve-iade-sorunu-7.jpg
orijinal-olmayan-kedi-mamasi-ve-iade-sorunu-3.jpg

Siparişimde Eksik Ürün Ve Yanlış Bilgilendirme Sorunu

profile
Riza
05 Kasım 2025 16:59
250
siparisimde-eksik-urun-ve-yanlis-bilgilendirme-sorunu-1.jpg
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi ve Yetkililere Ulaşamıyorum

profile
Onur
05 Kasım 2025 16:16
343

"Gerekli yardımlarda bulundukları için idefix çalışanlarına teşekkür ederim."

5
Dina sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Dina
05 Kasım 2025 15:04
15

"İlginiz için teşekkür ederim"

Dina Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Ürün Ve İade Mağduriyetiyle Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Egemen
05 Kasım 2025 14:07
11.283
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Burak
05 Kasım 2025 13:52
378

"Teşekkürler"

Sipariş Edilen Kramponun Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Berk
05 Kasım 2025 13:45
330
4
Hanife sonuçtan memnun
Çözüldü

Ne Ürün Var, Ne İade: Bir Ayda Çözülemeyen Kayıp Sipariş

profile
Hanife
05 Kasım 2025 13:22
552
ne-urun-var-ne-iade-bir-ayda-cozulemeyen-kayip-siparis-1.jpg
1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Kitap Siparişim Belirtilen Tarihte Kargoya Verilmedi

profile
Kerim
04 Kasım 2025 21:27
248
1
Rahman sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Onaylandıktan Sonra İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Rahman
04 Kasım 2025 20:02
1.023
siparisim-onaylandiktan-sonra-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Marka Profili

idefix 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?
İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
İdefix iade nasıl yapılır?
İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.
İdefix sipariş süreci nasıl işler?
İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.
İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.