to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Mağaza Sayfası Haksızca Askıya Alındı, Ödemelerim Gelmedi
Uzun süredir İdefix üzerinde maytako Eczane isimli mağazamla satış yapmaktaydım. Herhangi somut bir gerekçe sunulmadan mağaza sayfam askıya alındı ve o tarihten bu yana hak ettiğim ödemeleri alamıyorum. Tarafıma belirli bir tarihte ödeme yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, belirtilen gün geldiği halde hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi ve param gönderilmedi.
Hesabımın askıya alınmasıyla ilgili kendilerinin istediği belgeleri ilettim; ancak buna rağmen belgelerim kabul edilmedi ve hem sayfam açılmadı hem de ödemem yapılmadı. Açtığım 689181 numaralı destek talebi sistemde “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, ödemem hâlâ hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte ticari faaliyetim ile nakit akışım ciddi şekilde zarar gördü. İdefix’ten, mağaza hesabımın hangi somut gerekçeyle askıya alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini, onaylamadıkları belgelerle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve 689181 numaralı talebe konu olanlar da dahil olmak üzere hak etmiş olduğum tüm ödemelerin gecikmeksizin tarafıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba 3 üncü bildirimi açtım hiçbir şekilde kontrol eden ve inceleyen yok.
Sayın Rukiye G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
