Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

İdefix üzerinden Pilsan marka akülü araba siparişi verdim ve ürün bir gün Kargo ile gönderildi. “Siparişinizi kargoya verdik” şeklinde bilgilendirme aldım ancak kargom yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. 5493216 numaralı gönderim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde bir gün Kargo’yu defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne kargonun nerede olduğuna dair bir bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor.

Kargomun acilen bulunmasını, tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.