Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

idefix

35100
(2.358 değerlendirme)
Şikayet Yaz
6.143 Şikayet
idefix
35100
(2.358 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Reşat sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade İşlemi Yapılmıyor

profile
Reşat
03 Kasım 2025 14:44
351
siparisim-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-islemi-yapilmiyor-1.pdf

idefix Arızalı Teslim Edilen Yazıcı İçin Haftalardır Çözüm Sunulmuyor!

profile
Selahattin
03 Kasım 2025 14:44
226
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Ürün Nedeniyle Sağlığım Tehlikeye Girdi, Para İadem Yapılmıyor

profile
Kübra
03 Kasım 2025 14:11
1.474
Sahte Ürün Nedeniyle Sağlığım Tehlikeye Girdi, Para İadem Yapılmıyor
Sahte Ürün Nedeniyle Sağlığım Tehlikeye Girdi, Para İadem Yapılmıyor
sahte-urun-nedeniyle-sagligim-tehlikeye-girdi-para-iadem-yapilmiyor-2.jpg
3
Abdullah sonucu yetersiz buldu

Hasarlı Kombi Teslimatı Ve İade Sorunu

profile
Abdullah
03 Kasım 2025 13:45
289
hasarli-kombi-teslimati-ve-iade-sorunu-1.jpg
4
Sawsan sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Talebinde Yanlış Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

profile
Sawsan
03 Kasım 2025 13:22
304
iade-talebinde-yanlis-bilgilendirme-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

Teslimat Yapılamayan Sipariş Ve Belirsiz İade Süreci Mağduriyeti

profile
Ceren
03 Kasım 2025 10:40
406
teslimat-yapilamayan-siparis-ve-belirsiz-iade-sureci-magduriyeti-2.jpg
teslimat-yapilamayan-siparis-ve-belirsiz-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg

Siparişim 6 Gündür Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Yılmaz
03 Kasım 2025 05:45
249

Sipariş İptalinden Sonra Fatura Kesilmesi Ve Satıcı İlgisizliği Mağduriyet Yaşattı

profile
Şahin
03 Kasım 2025 00:32
359

Sıfır Diye Aldığım Telefonda Eksik Garanti Ve Faiz Mağduriyeti

profile
Enes
02 Kasım 2025 22:27
9.575
4
Gökhan sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Satın Aldığım Ürün Gönderilmiyor, Mağdur Edildim!

profile
Gökhan
02 Kasım 2025 22:06
198

"Yardımcı olmak için aradılar ilgilendiler. Satıcı ile ilgili sanırım bir sorun yaşanıyor. Ürün elime geçince sonucu tekrar cevap olarak buraya yazacağım"

idefix-satin-aldigim-urun-gonderilmiyor-magdur-edildim-1.jpg
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan İphone 15 Arızalı Çıktı İade Yapılmıyor

profile
Burcu
02 Kasım 2025 14:37
591

idefix İptal Edilmeyen Sipariş Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Mağduriyet!

profile
Hamdi
02 Kasım 2025 01:54
288

Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Sefa
01 Kasım 2025 23:40
294
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Aldığım Parfümün Orijinalliği Şüpheli Çıktı, Güvenim Sarsıldı

profile
Hüseyin
01 Kasım 2025 18:04
1.316
İdefix Aldığım Parfümün Orijinalliği Şüpheli Çıktı, Güvenim Sarsıldı
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Taksit Seçeneği Otomatik Tek Çekime Döndü, Çözüm Sunulmadı

profile
Sercan
01 Kasım 2025 15:31
3.220
taksit-secenegi-otomatik-tek-cekime-dondu-cozum-sunulmadi-1.jpg
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinem Teslim Edilmiyor, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Uğur
01 Kasım 2025 10:47
661

İdefix Siparişimdeki Kalem Eksikliği Ve Çözüm Bekleyişi

profile
Emre
31 Ekim 2025 22:11
354
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Ürün Veya Üst Modeli Temin Edilmedi, İade Bilgisi Verilmedi

profile
Talha
31 Ekim 2025 19:06
594

İdefix Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözülmeyen Teslimat Sorunu

profile
Hatice
31 Ekim 2025 18:21
589
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yunus
31 Ekim 2025 17:11
354

"Teşekkürler"

Yunus Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Taleplerinin Reddi Mağduriyet Yaşattı

profile
Duygu
31 Ekim 2025 16:37
394

Sepet Ve Ödeme Aşamasında Fiyat Artışı Mağduriyet Yaratıyor

profile
Ergün
31 Ekim 2025 16:37
354
sepet-ve-odeme-asamasinda-fiyat-artisi-magduriyet-yaratiyor-3.jpg
sepet-ve-odeme-asamasinda-fiyat-artisi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
sepet-ve-odeme-asamasinda-fiyat-artisi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Marka Profili

idefix 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?
İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
İdefix iade nasıl yapılır?
İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.
İdefix sipariş süreci nasıl işler?
İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.
İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.