to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Canlı Destek Yanıt Vermiyor
İdefix üzerinden verdiğim IDE6A720DB59023f numaralı siparişim için 04.08.2026 tarihinde 129,9 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo hareketi görünmedi ve ürünlerim bana teslim edilmedi.
Hesabıma girdiğimde sipariş durumunun hâlâ “onaylandı” olarak göründüğünü, ancak buna rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de teslimat sürecine ilişkin herhangi bir güncelleme olmadığını belirtmek istiyorum. İzmir Bayraklı’daki teslimat adresime bugüne kadar hiçbir gönderi ulaşmadı.
Canlı destek üzerinden destek almaya çalıştığımda da sistem canlı destek vermediği için yetkili birine ulaşamıyorum. Ne e-posta ne de sistem üzerinden sorunumla ilgili bir geri dönüş alabildim.
Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek İzmir Bayraklı’daki adresime teslim edilmesini, bunun mümkün olmayacaksa da ödediğim 129,9 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Evet bu numaradan aramaya çalışınca otomatik mesaj çözümsüz bir süreç doğuruyor maalesef, dönüşünüzü bekliyorum.
Halen bir çözüm yok, arayan yok, yazan yok, otomatik cevap hariç
