to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İndirim Ve Fiyat Manipülasyonu Nedeniyle Ödenen 30.609 TL'nin İadesi Talebi
09 Haziran 2026 tarihinde İdefix üzerinden Ak Elektronik satıcısından Sony A7 v Body Full Frame Aynasız Fotoğraf Makinesi ILCE-7M5 model ürünü satın aldım. Satın alma aşamasında ürün, sınırlı süreli sepet indirimi altında 160.100 TL’den 155.297 TL’ye düşürülmüş gibi gösterilerek tarafımda yapay bir “fırsatı kaçırma” baskısı oluşturuldu. Satıcıyla yaptığım şifahi görüşmede de fiyatın bir daha düşmeyeceği, aksine artacağı ifade edildi.
Buna rağmen kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının yine İdefix platformunda 124.790 TL’ye indirildiğini gördüm. Eklediğim ekran görüntülerinde de görülebileceği üzere, bu durum Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin acil karar vermesini sağlamak amacıyla yanıltıcı indirim algısı yaratılması ve süreli indirim oyunlarıyla fiyat manipülasyonu yapıldığı izlenimini oluşturmaktadır.
Bu çerçevede, aradaki 30.609 TL’lik fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum. Oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer yanıltıcı indirim uygulamalarının sonlandırılmasını istiyorum.
Bu fiyata ek olarak tarafımca 300 TL'lik kupon kullanılmış ve neticede tarafımdan 154.997 TL tahsil edilmiştir. Sonuç itibari ile aradaki fark 30.207 liradır.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Deniz T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
Alışveriş işleminin kendi platformlarında (idefix) gerçekleşmesi hasebiyle doğrudan bir sorumlulukları olduğunu düşünmüyorum. Buna rağmen uygulanan fiyat politikasını savunmaları çok ilginçti, şöyle ki: "onlar ( Ak Elektronik) fiyatın düşeceğini bilemezlerdi." Biliyorlar evet. By kötü deneyimden sonra baktım. Bu indirimler oluyor. Sony bunu dünyanın her yerinde yapıyor. Türkiye hariç her yerde yüksek fiyattan alanlara cashback kampanyası yapıp para iadesi yapıyor. Her nasılsa bir suredir bunu Türkiye'de artık yapmıyorlar. Bunu Ak elektronik yetkilisi dahil Sony Müşteri Hizmetleri de teyit etti, mağduriyetimi de kabul ettiler. Konu idefix meselesi değil. Ama arayan kişi o kadar çok biliyor ki (! ) Bırakın Beni teskin etmeyi, daha da manipüle etti. Adera tetiklendim. Tamam idefix' savun. Ama dilerim beni arayan kişi de bir gün bu şekilde mağdur olur.
