to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Edilememesi
İdefix üzerinden Samsung s10 Ultra model bir telefon satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş takip ekranında sürekli “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor.
Bu süreçte İdefix’i aradığımızda bize dönüş yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Satıcıya ulaşamıyoruz, siparişi iptal edemiyoruz ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayız.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya talebim doğrultusunda iptal edilip ücret iademin yapılmasını, ayrıca tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
