to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Tarafından İznim Olmadan Sipariş İptali Ve Ödeme Sorunu
İdefix üzerinden Samsung s25 Ultra telefon için öğlen saat 14.00 civarında bir sipariş verdim. Siparişim sistemde onaylandı, daha sonra akşam saat 21.30–21.45 civarında girdiğimde sipariş detaylarında ürünün İdefix tarafından iptal edildiğini gördüm. İptali yapan kişi ben değilim ve ekstrede de görüldüğü üzere ürünün ödemesini yaptım.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tarafımdan iptal talebi olmamasına rağmen IDE6a82efafc5637 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödemesi alınmış bir siparişle ilgili bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
İdefix’ten talebim, bu siparişimin aynı fiyat ve aynı koşullarla, herhangi bir ek ücret talep edilmeden yeniden aktif edilerek ürünün tarafıma gönderilmesi ya da bunun mümkün olmaması durumunda ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Online M., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Geri ödeme konusunda endişelerim vardı. Beşinci günde iade yapıldı teşekkürler
