to read complaints and reviews, or file yours.İdefix İade Onayı Verildiği Halde Para Hesaba Yansımıyor
İdefix’ten kredi kartımla yaptığım ve toplam tutarı 2.789,01 TL olan siparişim için iade talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden iade talebimin 11.08.2026 tarihinde onaylandığına dair bildirim aldım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ kartıma/hesabıma geçmedi.
Pek çok internet alışverişi platformu iade ödemesini en geç 3 gün içinde hesaba yatırırken, İdefix’in bu kadar uzun süre bekletmesi beni rahatsız etti. İletişime geçtiğimde ise 10 gün içinde yatacağı söyleniyor, fakat onay tarihi üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen halen bir hareket görünmemesi güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
İade onayı verilen 2.789,01 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yakup Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Telefonla arayıp basma kalıp cevap veriyorsunuz. Bir an önce ücret iademi banka hesabıma yatırın paramı kullanmayın eğer 13 iş günü içerisinde ücret iadesi hesabıma yatmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne elimdeki belgelerle birlikte başvurarak hakkınızda dava sürecini başlatacağım.
