Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

idefix

34100
(2.702 değerlendirme)
Şikayet Yaz
6.935 Şikayet
idefix
34100
(2.702 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yanlış Renk Ürün Gönderildi, Sipariş Görünmüyor Ve Destek Cevap Vermiyor

profile
Canan
31 Mart 10:18
174
Yanlış Renk Ürün Gönderildi, Sipariş Görünmüyor Ve Destek Cevap Vermiyor
yanlis-renk-urun-gonderildi-siparis-gorunmuyor-ve-destek-cevap-vermiyor-5.jpg
yanlis-renk-urun-gonderildi-siparis-gorunmuyor-ve-destek-cevap-vermiyor-2.jpg
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hilal
31 Mart 09:45
1
Hilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te 42 Gün Boyunca İade Gerçekleşmedi Ve Müşteri Desteği Yanıltıcı

profile
Zeynep
31 Mart 00:35
246
idefixte-42-gun-boyunca-iade-gerceklesmedi-ve-musteri-destegi-yaniltici-3.jpg
idefixte-42-gun-boyunca-iade-gerceklesmedi-ve-musteri-destegi-yaniltici-2.jpg
1
Sergen sonuçtan hiç memnun değil

Kafkasda Ve İdefix’in Sipariş İptali Ve Destek Eksikliği

profile
Sergen
30 Mart 23:07
189
kafkasda-ve-idefixin-siparis-iptali-ve-destek-eksikligi-4.jpg
1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Fiyat Tutarsızlığı Ve Çözüm Talebi

profile
Egemen
30 Mart 20:14
556
2
Çetin sonuçtan memnun değil

İdefix'te Stok Açığı Nedeniyle Onaysız PS5 Sipariş İptali Ve Mağduriyet

profile
Çetin
30 Mart 19:07
245
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Yanıtsız Sipariş Ve Geciken İade Talebi

profile
Mustafa
30 Mart 18:46
264
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişi Bildirimsiz İptal Edildi, Aynı Şartlarla Yeniden Oluşturulması Talep Ediliyor

profile
Muzaffer
30 Mart 18:46
250
idefix-siparisi-bildirimsiz-iptal-edildi-ayni-sartlarla-yeniden-olusturulmasi-talep-ediliyor-1.jpg

İdefix’te Çalıntı IMEI’li Telefon Satışı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Deniz
30 Mart 15:50
317
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Hasarı Nedeniyle Ürün İadesi Ve Fiyat Farkı Şikayeti

profile
Emel
30 Mart 13:35
291
Kargo Hasarı Nedeniyle Ürün İadesi Ve Fiyat Farkı Şikayeti
Kargo Hasarı Nedeniyle Ürün İadesi Ve Fiyat Farkı Şikayeti
Kargo Hasarı Nedeniyle Ürün İadesi Ve Fiyat Farkı Şikayeti
Kargo Hasarı Nedeniyle Ürün İadesi Ve Fiyat Farkı Şikayeti
kargo-hasari-nedeniyle-urun-iadesi-ve-fiyat-farki-sikayeti-2.jpg

İdefix Üzerinden Faturalı PS5 Siparişi Sebepsiz İptal Edildi

profile
Nur
30 Mart 12:43
474

İdefix’te Olumsuz Yorumlarımın Yayınlanmaması Güveni Sarsıyor

profile
Ahmet
30 Mart 10:57
212
İdefix’te Olumsuz Yorumlarımın Yayınlanmaması Güveni Sarsıyor
İdefix’te Olumsuz Yorumlarımın Yayınlanmaması Güveni Sarsıyor

Stok Yok Dediği PS5 Siparişi İptal Edildi, Hemen Üst Fiyatla Yeniden Satışa Çıktı

profile
Abdulhamit
30 Mart 10:34
308
stok-yok-dedigi-ps5-siparisi-iptal-edildi-hemen-ust-fiyatla-yeniden-satisa-cikti-4.jpg
stok-yok-dedigi-ps5-siparisi-iptal-edildi-hemen-ust-fiyatla-yeniden-satisa-cikti-2.jpg

İdefix'ten Gelen Çilek Fidesi Siparişinde 4 Paket Eksik Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekleniyor

profile
Sedat
30 Mart 10:22
225
İdefix'ten Gelen Çilek Fidesi Siparişinde 4 Paket Eksik Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekleniyor
İdefix'ten Gelen Çilek Fidesi Siparişinde 4 Paket Eksik Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekleniyor
idefixten-gelen-cilek-fidesi-siparisinde-4-paket-eksik-ve-musteri-hizmetinden-cozum-bekleniyor-3.jpg
5
Haci sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix'te İade Kodu Oluşturulamıyor

profile
Haci
30 Mart 08:15
211

"İlgili va alakalı sorunum hemen çözüldü çok teşekkür ler"

İdefix’te Keyfi Sipariş İptali Ve Satıcı Fiyat Artırma Politikası

profile
Mahmut
30 Mart 00:33
333
idefixte-keyfi-siparis-iptali-ve-satici-fiyat-artirma-politikasi-7.jpg
idefixte-keyfi-siparis-iptali-ve-satici-fiyat-artirma-politikasi-6.jpg
idefixte-keyfi-siparis-iptali-ve-satici-fiyat-artirma-politikasi-5.jpg
idefixte-keyfi-siparis-iptali-ve-satici-fiyat-artirma-politikasi-3.jpg
idefixte-keyfi-siparis-iptali-ve-satici-fiyat-artirma-politikasi-2.jpg
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma Kılıfı Olmadığı İçin Gitar Siparişinde Mağduriyet

profile
Sema
29 Mart 23:39
227
Taşıma Kılıfı Olmadığı İçin Gitar Siparişinde Mağduriyet
Taşıma Kılıfı Olmadığı İçin Gitar Siparişinde Mağduriyet
tasima-kilifi-olmadigi-icin-gitar-siparisinde-magduriyet-2.jpg
tasima-kilifi-olmadigi-icin-gitar-siparisinde-magduriyet-1.jpg

Rico Markası 110 Parça Cırcır Lokma Setinde Kol Uzunluğu Açıklama İle Uyuşmuyor

profile
Burak
29 Mart 21:50
146

İdefix Hasarlı Klima Teslim Edildi Satıcı Ve Platform Sorumluluk Almıyor Değişim Talep Ediliyor

profile
Mücahit
29 Mart 21:21
169
İdefix Hasarlı Klima Teslim Edildi Satıcı Ve Platform Sorumluluk Almıyor Değişim Talep Ediliyor
İdefix Hasarlı Klima Teslim Edildi Satıcı Ve Platform Sorumluluk Almıyor Değişim Talep Ediliyor
İdefix Hasarlı Klima Teslim Edildi Satıcı Ve Platform Sorumluluk Almıyor Değişim Talep Ediliyor
İdefix Hasarlı Klima Teslim Edildi Satıcı Ve Platform Sorumluluk Almıyor Değişim Talep Ediliyor
idefix-hasarli-klima-teslim-edildi-satici-ve-platform-sorumluluk-almiyor-degisim-talep-ediliyor-4.jpg
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hasan
29 Mart 19:12
3
Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te PS5 Sipariş İptali Ve Sonrası Fiyat Artışı Mağduriyeti

profile
Serkan
29 Mart 16:57
399
1774793808940.img-4072.jpg
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Mikrodalga Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Gamze
29 Mart 11:09
478
Kırık Mikrodalga Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
kirik-mikrodalga-teslimati-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg

Marka Profili

idefix 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?

İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

İdefix iade nasıl yapılır?

İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.

İdefix sipariş süreci nasıl işler?

İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.

İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.

İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.