to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te %33 İndirimli Akıllı Telefon Siparişimin Aniden İptali
16 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.52’de İdefix platformu üzerinden yüzde 33 indirimle bir iPhone 15 siparişi verdim. Siparişim aynı gün saat 20.10 civarında satıcı tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Müşteri olarak ciddi anlamda mağdur edildiğimi ve kendimi kandırılmış hissettiğimi belirtmek istiyorum.
Siparişimin iptal edildiğini görünce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve karşı taraf bana satıcı firmanın kapatıldığını iletti. Ancak siparişim sistem üzerinden başarıyla alınmış, sipariş numarası oluşturulmuş ve indirimli fiyat tarafıma onay ekranında açıkça gösterilmişti. Tüm bu onaylara rağmen kısa süre sonra siparişin iptal edilmesi, yapılan kampanyaya ve tüketiciye karşı bir sorumluluk eksikliği olarak görülmektedir.
İndirimli olarak satın aldığım iPhone 15 cihazımın, sipariş oluşturulduğu andaki yüzde 33 indirimli fiyattan tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu tür kampanyaların tüketici açısından güven zedeleyici olduğunu, verilen onaylara rağmen ürünün iptal edilmesinin kabul edilemez olduğunu özellikle belirtmek isterim. Şikayetimin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Fatih A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
