5
Çözüldü
Hasarlı Sandalyeler İçin İade Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
11 Haziran 12:2978
"Anında dönüş sağlandı. Çok teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.idefix yapamıyorum
6.355 şikayet
1
Kutu İçeriği Eksik Klips, Destek Yanıtı Alınamıyor
11 Haziran 12:2946
06.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden Hollyland Lark m2 Combo Kablosuz Mikrofon Sistemi siparişi verdim. IDE6a2470df47ae...7 numaralı siparişim 10.06.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünün kutu içeriğinde yer alması gereken iki adet klips olması gerekirken kutudan hiçbir klips çıkmadı. Bu durum üzerine
4
Çözüldü
Valkyrie Bıçak Bileme Seti Eksik Gönderildi, İade Talebi
11 Haziran 11:53107
30.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim ıph62933997 numaralı sipariş...imde iki ürün bulunmasına rağmen, kargoyla sadece bileme taşı 210# 800# ürü
İdefix’te Satıcı Arızalı Ürün Gönderdi, İade Reddetti
11 Haziran 11:441.287
05.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden Xiaomi Mi 9t için çıtalı ekran yedek parçası satın aldım. Ürünü elime ulaştıktan s...onra denediğimde, ekranın dokunmatiğinin kendi kendine bastığını ve kasaya yapıştırma malzemesinin ekranda açık şekilde göründüğünü fark ettim, yani ürün bariz şekilde arızalıydı.
1
İdefix'ten Alınan Electrolux Buzdolabının Teslim Edilmemesi
11 Haziran 08:3381
02.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden Electrolux LNT7MD58X model buzdolabı satın aldım. IDE6a1e216b07b60 numaralı sipari...şime ait ürün, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Kayseri Develi olmasına rağmen ne ürünüm geldi ne de net bir teslimat bilgisi alabildi
Troy Kart İndiriminden Faydalanılamadı
11 Haziran 01:41255
11.06.2026 tarihinde saat 00:55 sularında İdefix üzerinden yaklaşık 2.050 TL tutarında alışveriş yaptım. Sitede Troy kar...t ile her 1.000 TL alışverişe 200 TL indirim kampanyası olduğu açıkça yazmasına rağmen, ödeme aşamasında bu indirimin uygulanmadığını gördüm. Sepette indirim adı altında farklı bi
5
Çözüldü
11 Haziran 01:0527
"Sağ ol"
Zafer şikayetini yayından kaldırdı
İdefix Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kilitlenmiş Ve İptal Seçeneği Yok
10 Haziran 23:48100
İdefix üzerinden 4 Haziran’da Vichy Dercos Anti-Dandruff Kepek Karşıtı Şampuan Kuru Saçlar 390 ml (8690595028071) ürünün...ü IDE6a219d4ac7d01 numaralı sipariş ile 581 TL tutarında, Yapı Kredi World kredi kartımla satın aldım. Siparişim onaylandığı günden bu yana sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak g
5
Çözüldü
İdefix’te Değişim Söylendi, Ücret İadesi Gecikiyor Ve Hesaba Yansımıyor
10 Haziran 21:4676
"İdefix ekibine çok teşekkür ediyorum sorunumla ilgilendiler fakat ücret iadesinden ziyade ürün değişimini tercih ederdim çünkü aynı ürün şu an 45.000 TL olmuş ve banasadece 19.500 TL iade yapıldılar ben o ürünü ikinci el olarak satsaydım bir de bu paradan daha fazlasına katardım burada mağduriyetim giderilmedi en azından iade ücretini alabildim bu süreçten sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip ürünün yenisini alacağıma inanıyorum"
5
Çözüldü
10 Haziran 19:4346
Ayberk şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
Doğum Günü Hediyesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
10 Haziran 19:3691
İdefix üzerinden Citizen marka bir saat siparişi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilme...di. Üstelik bu ürün bir doğum günü hediyesi olduğu için zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiç
1
Samsung Çamaşır Makinesi Teslim Edilememesi Ve Horoz Lojistik Hatası
10 Haziran 18:59111
Samsung WD18DB8995BZAH model çamaşır makinesini İdefix üzerinden yaklaşık 99 bin tl ödeyerek satın aldım ve ürün Horoz L...ojistik ile tarafıma gönderildi. Evimin kapısı ve giriş yolu son derece geniş olmasına rağmen, Horoz Lojistik ekibi ürünün ağır olduğunu, bu yüzden aracımdan bile indiremeyecekleri
1
İdefix'te İade Süresi Aşıldı: 8.649 TL Hâlâ Hesaba Yatırılmadı
10 Haziran 15:58120
05.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Braun Silk Expert Pro ürününü iade ettim. İade işlemi sırasında 2-10... gün içerisinde ödemenin hesabıma yatacağı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 8.649 TL tutarındaki iade bedelim banka kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı.
1
Satıcı Ürünü Teslim Etmedi Ve Fiyat Farkı İçin Telafi Bekliyorum
10 Haziran 15:461.223
07.06.2026 tarihinde idefix üzerinden “Arçelik 900 kmx s 9 kg Çamaşır Kurutma Makinesi”ni E**** G**** isimli satıcıdan 2...0.903,84 TL ödeyerek satın aldım. idefix’in pazar yerine güvenerek alışveriş yaptım; ancak satıcı, ürünü almama rağmen kendi tarafında iade başlatmış ve ürünü hiç teslim etmemiş.
5
Çözüldü
İdefix Sipariş İptali Yapılamıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
10 Haziran 14:5661
"Hızlı dönüş ile sorunu hallettiler. Teşekkürler. Keşke sistematik çözebilseydim tabi."
İdefix klima siparişi verdim. 1 saat olmadı siparişi vereli. Farklı satıcıd...an almak için mevcut siparişi iptal etmeye çalışıyorum. Otomatik iptal yapt
İdefix İptal Edilen Siparişte Kullanılan Telafi Kuponunun Yeniden Verilmesi
10 Haziran 13:1151
10.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden “Motorlu tırpan” ürününü satın aldım, sipariş numaram IDE6a281a9471598’dir. Daha s...onra ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Bu siparişte kullanmış olduğum telafi amaçlı indirim kuponum da iptal ile birlikte fiilen çöpe gitmiş oldu. Ko
1
Siparişim Kargoya Verilmedi, Satıcıya Ulaşılamıyor
10 Haziran 13:1171
26.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden New Balance MR530SG model ayakkabıyı 3.599 TL bedelle satın aldım. Siparişim aynı ...gün onaylandı ve ödemesi tahsil edildi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana, "Satıcıya ulaşamıyoruz, diler
İade Seçeneği Görünmemesi Ve Açılmamış Ürün Üzerine Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
10 Haziran 11:1269
İdefix üzerinden “Lotus 2 çekmeceli çamaşır makinesi dolabı” adlı ürünü satın aldım. Çamaşır makinesinin yerini değiştir...diğimiz için ürünü hiç kurmadan, hatta kutusunu bile açmadan iade etmek istedim. Ancak sistemde “İade et” butonuna tıkladığımda iade yöntemi seçeneği çıkmıyor ve bu nedenle iade iş
1
İdefix Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Alamadım
10 Haziran 11:0267
5 Haziran’da İdefix üzerinden 4 adet bar tel sandalyesi siparişi verdim. İlgili sipariş numaram IDE6a22a9a063f4a. Aradan... günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Satıcıya defalarca kez “ne zaman kargoya verilecek” diye mesaj attım ancak h
1
İdefix Üzerinden Aldığım Ürünün Faturası Gelmedi
9 Haziran 23:33140
14 Mayıs’ta İdefix üzerinden bir satıcıdan iPhone 17 Pro siparişi verdim, ürün 15 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak o günden ...bu yana defalarca aramama rağmen satıcı faturayı bir türlü göndermedi. İdefix müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda satıcıya ulaşamadıklarını söylüyorlar fakat aynı satıcı İde
1
İdefix ve Hammer Jack'tan Cevapsız Sipariş Ve Uzayan İade
9 Haziran 23:21125
25.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden Hammer Jack markasına ait, IDE6a149AA991c60 numaralı ayakkabıyı sipariş ettim. Tam... 13 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi, ne bir açıklama yapıldı ne de sürece dair tatmin edici tek bir bilgi verildi. Bu kadar basit bir siparişi bile yönetememek kabul edilem
1
İdefix İade Talebinin Gerekçe Açıklaması Olmadan Reddedilmesi
9 Haziran 22:2632
İdefix üzerinden Bosch marka tilki kuyruğu ürününü 16.05.2026 tarihinde satın aldım. Bayramdan önce aldığımız bu ürüne d...aha sonra aslında ihtiyacımız olmadığına karar verdiğimiz için, yasal iade süresi dolmadan 01.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü sadece deneme amaçlı kısa süreli kulla
Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Satıcı Nedeniyle 28 Bin TL’lik Klima Teslim Edilmedi
9 Haziran 21:59104
03.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden Doruks isimli satıcıdan Baymak 12000 BTU inverter Plus klima satın aldım. Sipariş ...esnasında ürünün cumartesi günü teslim edileceği söylendi, perşembe günü de “siparişiniz kargoya verilmiştir” şeklinde mesaj geldi. Bu mesajla birlikte ürünün beklenenden erken gel
1
İdefix'te Kırık Gözlük Tutucusu İçin Değişim Talebi, Stok Çelişkisi
9 Haziran 20:4322
İdefix üzerinden gözlük tutucu satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm. Hemen İdefix ile iletişime ge...çerek değişim talebinde bulundum ancak ürünün stokta olmadığı, bu nedenle değişim yapılamayacağı söylendi. Buna rağmen kısa süre sonra aynı ürünün tekrar satışa sunulduğunu gördüm.
