to read complaints and reviews, or file yours.Troy Kart İndiriminden Faydalanılamadı
11.06.2026 tarihinde saat 00:55 sularında İdefix üzerinden yaklaşık 2.050 TL tutarında alışveriş yaptım. Sitede Troy kart ile her 1.000 TL alışverişe 200 TL indirim kampanyası olduğu açıkça yazmasına rağmen, ödeme aşamasında bu indirimin uygulanmadığını gördüm.
Sepette indirim adı altında farklı bir indirim yansıtılıyor ancak özellikle belirtilen Troy kart indiriminden faydalanamıyorum. Kampanya metninde Troy kart indiriminin olmadığına dair bir istisna ya da net bir açıklama da görmedim. Bu durum hem yanıltıcı hem de tüketici olarak beklenti oluşturan bir kampanyanın karşılığını alamamama neden oldu.
İdefix’ten, Troy kart kampanyasında belirtilen indirimin alışverişime eksiksiz şekilde yansıtılmasını veya kampanya şartları gerçekte farklıysa bunun açık ve şeffaf bir biçimde belirtilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
