to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kilitlenmiş Ve İptal Seçeneği Yok
İdefix üzerinden 4 Haziran’da Vichy Dercos Anti-Dandruff Kepek Karşıtı Şampuan Kuru Saçlar 390 ml (8690595028071) ürününü IDE6a219d4ac7d01 numaralı sipariş ile 581 TL tutarında, Yapı Kredi World kredi kartımla satın aldım. Siparişim onaylandığı günden bu yana sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır.
Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen sipariş detay sayfasındaki “iptal” seçeneği tamamen kaldırılmış durumda. Ne ürünü gönderiyorlar ne de benim tarafımdan sipariş iptali yapmama izin veriyorlar. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 581 TL tutarındaki harcamanın en kısa sürede Yapı Kredi World kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Necati Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
