to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Üzerinden Aldığım Ürünün Faturası Gelmedi
14 Mayıs’ta İdefix üzerinden bir satıcıdan iPhone 17 Pro siparişi verdim, ürün 15 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak o günden bu yana defalarca aramama rağmen satıcı faturayı bir türlü göndermedi.
İdefix müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda satıcıya ulaşamadıklarını söylüyorlar fakat aynı satıcı İdefix üzerinden satış yapmaya devam ediyor. Ürünü resmi fatura olmadan kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem garanti hem de yasal haklarım açısından beni mağdur ediyor.
Faturamın acilen tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. i̇defix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yakup İ., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
14 Mayıs’ta iPhone 17 Pro sipariş ettim, 15 Mayıs’ta ürün elime ulaştı fakat satıcı faturayı göndermedi. İdefix müşteri hizmetleri satıcıya ulaşamadığını söyledi, ancak satıcı hâlâ platformda satış yapmaya devam ediyor. Kendi çabamla faturayı temin ettim ancak bu durum beni mağdur etti ve bir daha İdefix’ten alışveriş yapmayacağım.
Hiçbir çözüm sunulmadı. Halen fatura gönderilmedi. Satıcıya ulaşamadık denilmekte ancak nasıl oluyorsa satıcı halen idefix üzerinden satış yapmaya devam ediyor.