to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
İdefix üzerinden Citizen marka bir saat siparişi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik bu ürün bir doğum günü hediyesi olduğu için zamanında ulaşması benim için çok önemliydi.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ne sipariş süreciyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapılıyor.
Sipariş numaram IDE6a21f13EBA350 Ürünü yarın vereceksiniz kargoya verin vermiyorsanız iptal edin 5 günde bir kargoyu vermediniz
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
