to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Alamadım
5 Haziran’da İdefix üzerinden 4 adet bar tel sandalyesi siparişi verdim. İlgili sipariş numaram IDE6a22a9a063f4a. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
Satıcıya defalarca kez “ne zaman kargoya verilecek” diye mesaj attım ancak hiçbirine cevap verilmedi. Bunun üzerine durumu İdefix’e ilettim, “satıcı cevap vermiyor, ürünü göndermiyor” şeklinde en az 10 kez mesaj yazmama rağmen İdefix de geri dönüş yapmadı, sorunumla ilgilenmedi. Bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de şirketten tatmin edici bir açıklama duydum, param resmen ortada kaldı.
Siparişimdeki 4 adet bar tel sandalyesinin derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet ve bu süreçteki ilgisizlik nedeniyle İdefix hakkında CİMER’e ve ayrıca savcılığa dolandırıcılık nedeniyle şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
İdefix temsilcisi beni aradı en geç kargo süresi ayın 15 de verilecek daha erken de verilebilir diye bilgi verdi geç bir tarih ama verilen tarihi bekleyeceğim
Sayın Cemal S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
