Valkyrie Bıçak Bileme Seti Eksik Gönderildi, İade Talebi

30.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim ıph62933997 numaralı siparişimde iki ürün bulunmasına rağmen, kargoyla sadece bileme taşı 210# 800# ürün gönderildi, seçtiğim “Valkyrie 4 parça 1. Kalite bıçak bileme seti” ürünü tarafıma hiç ulaşmadı. Siparişimin teslim tarihi 04.06.2026 olmasına rağmen, eksik ürünümle ilgili hâlâ bir işlem yapılmadı.

Eksik ürün için yaklaşık bir haftadır sistem üzerinden destek talebi açtım ancak talebim halen yanıtlanmadı. Satıcıya ulaşabileceğim herhangi bir iletişim kanalı yok, soru sorma kısmı da kapatılmış durumda. İdefix müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “süreci hızlandırdık” şeklinde dönüş yapılıyor fakat somut bir çözüm üretilmiyor.

İdefix’ten ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu eksik ürün ve iletişim sorunu nedeniyle müşteri olarak hiç memnun değilim. Eksik olan Valkyrie 4 parça 1. Kalite bıçak bileme setinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi durumda bu ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.