to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kılıf Ve Yanıltıcı Ölçü Bilgisi Nedeniyle Hızlı İade Talebi
İdefix online üzerinden verdiğim IDE6a436b76b12b0 numaralı sipariş ile Andoutdoor satıcısından Freecamp marka 2 adet kamp sandalyesi satın aldım. Kargo bugün Mardin Kızıltepe’de teslim edildi. Kutuyu açtığımda sandalyelerden birinin kılıfının yırtık olduğunu gördüm. Ayrıca ürün açıklamasında oturma yeri 54 cm olarak belirtilmesine rağmen, ölçtüğümde sadece 42 cm olduğunu, kalan 12 cm’lik kısmın oturma alanı dışında kaldığını fark ettim.
Hem kılıfın yırtık gönderilmesi hem de ölçü bilgisinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle kendimi müşteriye karşı saygısızlık yapılmış gibi hissediyorum. Ürünü iade etmek istiyorum ve iade sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın İdris D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
