to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’ten Kargodaki Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İptal İstiyorum
28.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE6a40d994492b0 numaralı siparişimdeki ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde uzun süredir “kargoda” görünüyor ancak kargo takip hareketlerinde hiçbir ilerleme yok, ürün yerinde sayıyor.
Bu süreçte İdefix’e 3–4 kez yazılı olarak ulaştım, her seferinde sadece ürünün kargoda olduğu yönünde otomatik bir cevap verildi, yaşanan gecikme ve ürünün neden hareket etmediğiyle ilgili hiçbir somut açıklama yapılmadı.
Ürünün artık daha fazla bekletilmeden acilen tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu sağlanamayacaksa da siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix ten hala cevap yok! Destek taleplerimi de kapatmışlar. Hala ürün gelmedi veya iptal edilmedi.
Hala arayan yok çözüm yok!
