idefix müşteri hizmetleri

26 Temmuz’da İdefix.com üzerinden Omron M3 model tansiyon aleti siparişi verdim (Sipariş No: IDE6884c0cce84d2). 1.560 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile hemen yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir somut gelişme yaşanmadı. Defalarca müşte...

06 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım Süsler sh-9021 hava soğutucu çok kısa süre içinde çalışmamaya başladı. Cihazı yaklaşık beş gün kullandım ve sonra tamamen durdu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, beni uzun bir garanti sürecine yönlendirdiler. Biz bir işletmeyiz, bu ürüne işimiz için güvenip ya...

16 Ağustos’ta İdefix üzerinden Zowie XL2546X Plus model monitörü 23.000 TL’ye, 5 taksit ile satın aldım. Sipariş numaram: ıde68a0dfa25afec. Ürünün ödemesi kredi kartımdan çekildi. Daha sonra firma, fiyat artışını gerekçe göstererek siparişi iptal etti ve ödemenin taksitli olarak iade edileceğini bel...

İdefix uygulaması üzerinden, Mobilya Keyfi adlı satıcıdan Warrior Aragorn model oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünü 8 Ağustos’ta teslim aldım ve kurulumu tamamladıktan bir gün sonra koltuğun kendi kendine aşağıya indiğini fark ettik. Başta önemsemedim ancak oğlumun sürekli olarak bu durumdan şikayetçi...

14.08.2025 tarihinde Konya’da teslim aldığım Pro Plan Somonlu 1 Yaş Üstü kedi maması, yırtık ambalaj ile gönderildi. Ürünü teslim almadan önce, 11.08.2025 günü müşteri hizmetleriyle görüşerek iade talebinde bulundum ve 306324 numarasıyla kayıt oluşturuldu. Ancak aradan geçen 6 gün boyunca müşteri hi...

01.08.2025 tarihinde idefix üzerinden satın aldığım Samsung dw60dg550fsrtr 5 programlı bulaşık makinesi hasarlı olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hasarı fark etmedim, kurulum için gelen yetkili servis tarafından hasar tespit edildi ve bu durum için tutanak tutuldu. 05.08.2025 tarihin...

10.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden, satıcısı Tecnorya Bilişim Hizmetleri olan MSI Pulse 16 Aİ C1VFKG-093XTR Intel Core Ultra 7 155H 32GB DDR5 1TB SSD RTX 4060 dos 16.0" 144Hz taşınabilir bilgisayarı satın aldım. Ürün 13.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünün kozmetiğinde sorun olabileceğini düşün...

İdefix üzerinden satın aldığım Xiaomi Buds 3 kulaklık, kutusundan bozuk şekilde çıktı. Ürünü eksiksiz ve tam şekilde paketleyip iade ettim; ancak iade talebim reddedildi ve ürün bana, üzerindeki sticker'lar ve bazı parçaları eksik bir şekilde geri gönderildi. Sipariş numaram: IDE6895ca5dd57ce. Ürünü...

İdefix üzerinden Meta Quest 3 512 GB Kablosuz VR Sanal Gerçeklik Gözlüğü satın aldım. Ürünü yalnızca 20 dakika kullandıktan sonra, iade etmek üzere ambalajını yapıp geri gönderdim. Satıcı firma, hijyen kuralları gereği açılmış ürünü iade almayı reddetti ve bu durumu haklı buluyorum. Ancak, İdefix he...

İdefix üzerinden 29 Temmuz’da Hoover ankastre bulaşık makinesi siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Çorum Merkez olarak belirtilmişti. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Konuyla ilgili defalarca (telefon, mail ve WhatsApp üzerinden) müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

08.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Can Oyuncak Pilli Çılgın Merdivenli Penguenler ürünü için IDE689612e21e902 numaralı siparişi verdim. Ürünün altında '1 gün içinde kargoda' bilgisi yer almasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya dahi verilmedi. Sipariş bedeli olarak 330 TL ...

18.07.2025 tarihinde idefix üzerinden "IDE6873e8bda0a2f" numaralı siparişimle satın aldığım Xiaomi Pad 7 tablet, bana ulaştığında kutusu açılmıştı, garanti ve diğer belgeleri eksikti ve ürünün kasasında ezik vardı. Ürünün defolu olması nedeniyle idefix müşteri hizmetlerine üç kez destek talebinde bu...

13 Ağustos Çarşamba günü Idefix üzerinden Royal Canin Kısırlaştırılmış Kedi Maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE689c67b30e38b). Siparişim Çanakkale/Biga adresine teslim edilecekti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatın gecikmesi üzerine Idefix müşteri...

31 Temmuz 2025 tarihinde İdefix mobil uygulaması üzerinden üyeliğimle Karali Premium Çay siparişi verdim (Sipariş No: IDE688b6f40a35ed). Ödemesini hesabımdan 272,60 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Sivas adresine gönderilecekti. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne d...

6 Temmuz tarihinde İdefix üzerinden 'Sepetkitchen Bebek Küveti Katlanabilir File Hediyeli 2'li Set Uf Gri' adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: IDE686a6c9561067). 10 Temmuz’da kargo elime ulaştı ancak paketten sadece file çıktı, asıl ürün olan katlanır küvet gönderilmedi. Paket küçük ve sağlamdı, h...

25.04.2025 tarihinde idefix internet sitesi üzerinden La Roche-Posay Cicaplast Baume B5 - Kuru ve Tahriş Olmuş Ciltler İçin Onarıcı Vücut, Yüz ve Dudak Kremi 100 ml adlı ürünü kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: IDE680b31694b62d). Ürün elime ulaştığında, elimde bulunan orijinal ürünle karşılaşt...

13 Ağustos’tan bu yana idefix internet sitesinden Asus tuf Gaming model bir laptop almak istiyorum. Sitede World kartına peşin fiyatına 6 taksit imkanı olduğu belirtiliyor; ancak ödeme aşamasında seçenek 3 taksite düşüyor. Bu durumu hem telefon hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ilet...

İdefix mobil uygulamasından Gülcekozmetik firmasından ürün aldım. Ürün geldi, hemen kullanmadım. Elimdeki ürün bitince baktığımda, ürünün sahte olduğunu fark ettim. Çünkü renkli güneş koruyuculu fondöten olması gereken ürün beyaz bir kremdi. Kullandığım ürünle yan yana koyduğumda, ürün ambalajının v...

29.07.2025 tarihinde idefix üzerinden 6.036,62 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE6888cd59e5daf). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve kargonun Trabzon Arsin adresine gönderilmesini bekliyorum. Ancak siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu sür...

İdefix İnternet alışveriş sitesi üzerinden tablet aldım. 64 GB göndereceklerdi. 32 GB tablet gönderdiler. 500 TL EFT ile göndermiştim. Geri istememe rağmen idefix oralı bile olmadı. Resmen alay ettiler. İdefix alışveriş sitesi hiç güvenli değil. Kaç ay oldu. Haber bile vermediler. Güvenilecek firma...

15.08.2025 tarihinde saat 09.50'de İdefix internet sitesinden Tory Burch TBW1066 Kadın Kol Saati satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak fatura adresimin yanlış seçildiğini, faturanın doğru adrese düzenlenmesini talep ettim. Telefonda çok kısa bir bekle...

24.07.2025 tarihinde www.idefix.com üzerinden TCL TAC-12CHPB 12000 BTU 4 Fonksiyonlu (Soğutma-Isıtma-Fan-Nem Alma) Portatif Klima siparişi verdim (Sipariş No: IDE6882608f41f51). Ürün 28.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün kalitesinden ve işlevselliğinden memnun kalmadığım için 14 günlük...