to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te 138.228 TL Alışverişimde Taksit Seçimim Tek Çekim Olarak İşlendi
17.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden eşime hediye olarak 138.228,72 TL tutarında Zikzak Ajda bilezik satın aldım. Ödeme ekranında kredi kartı için 3 taksit seçeneği sunuluyordu ve ben özellikle 3 taksiti seçerek ödemeyi tamamladım. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda tutarın 3 taksit yerine tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm.
Bu konu üzerine İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve taksit seçmeme rağmen tek çekim yapılmasını kabul etmediler. Yüksek tutarlı bir alışverişi tek çekim ödemek zorunda bırakıldığım için ciddi anlamda mağdur oldum.
İdefix’ten talebim, 138.228,72 TL tutarındaki, IDE69e218CD551c0 numaralı siparişime ait işlemin söz verildiği ve benim de ödeme ekranında seçtiğim şekilde 3 taksite çevrilmesidir. Bu hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Murat Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Yawrdimci olmadınız hediye aldığım ürünü zararına bozdurmak zorunda kaldı
Benim gibi kaç kişi var farkında mısınız sorunu artık tüketicide değil kendinizde arayın
