İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikmesi

15.42’de İdefix üzerinden bir sipariş verdim, 15.43’te yani yalnızca 1 dakika sonra siparişi kendim iptal ettim. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yansımadı.

Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana iadenin 3-13 gün içinde yapılacağı söylendi. Sipariş iptalini anında gerçekleştirmiş olmama rağmen, bu kadar kısa sürede iptal edilen bir işlem için 3 ila 13 gün gibi uzun bir süre beklemek zorunda bırakılmamı açıkçası adil bulmuyorum. Sipariş numaram IDE69e770b145a1d’dir.

İptal sonrası ücret iadesinin çok daha kısa sürede yapılmasını ve ödediğim tutarın en kısa zamanda kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.