to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix uygulamasından 10’unda Melamoon marka b12 gıda takviyesi ürününden 3 kutu sipariş verdim, 14’ünde teslim edildi. Ancak siparişimdeki ürünler yerine aynı markanın “reklam” amaçlı, uyku ile alakalı bambaşka bir takviye gönderilmiş.
Uygulamadan iade oluşturmak istediğimde benden fatura yüklememi istiyor, fakat bana hiç fatura göndermediler. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturanın 7 iş günü içinde gönderileceğini, hafta sonlarının iş gününden sayılmadığını söylediler. İade süresi 15 gün olduğu için, faturayı beklerken iade hakkımı kaybetme riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
Hem yanlış ürün gönderilip mağdur edildim, hem de fatura gönderilmediği için iade sürecim tıkanmış durumda. Yanlış gelen ürünler için faturamın derhal gönderilmesini, iade sürecimin faturayı beklemeye takılmadan sorunsuzca tamamlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış ürün gönderimi ve fatura gecikmesi sorunlarının başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
idefix’ten toplam 3 adet mont siparişi verdim ancak bedenleri uymadığı için hepsini iade ettim. 05.01.2026 tarihinde ürünleri kargoya vererek iade sürecini tamamladım. Mobil uygulamada iadelerimin firma tarafından teslim alındığı, iadenin onaylandığı ve geri ödemenin yapıldığı bilgisi siparişlerimin...
İdefix üzerinden verdiğim siparişi, kargodan teslim almadan iade işlemi başlattım. Ürün satıcıya ulaştı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Diğer firmalar aynı gün içerisinde iade işlemini tamamlarken İdefix’te bu sürecin gereksiz yere uzaması beni mağdur ediyor. Sipariş nu...
20 Ocak tarihinde idefix eczane paketinden Ocean d3 k2 isimli ürünü sipariş verdim. İlgili sipariş numaram IDE696f4bc800cf8’dir. Normal teslimat süresinin çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünüm 17 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde de kayda değer bir iler...
16 Ocak tarihinde İdefix’in web sitesi üzerinden 2 paket kuzu etli mama satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden sadece 1 tanesi teslim edildi, diğer paket hiç gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak hemen WhatsApp üzerinden İdefix’e görselleri de ileterek durumu bildirdim. Bana, eksik kalan mamanın 2...
Yorumlar