to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan 2026 tarihinde İdefix üzerinden 4 koli 4*7’lik İlen tofu kum siparişi verdim ve bu sipariş için toplam 3.672 TL ödedim. Buna rağmen teslimat sırasında yalnızca 1 koli ulaştı, 3 koli ürünüm hiç gönderilmemiş durumda. Siparişi ben bizzat teslim almadığım için, kargo anında tespit yapma ya da tutanak tutturma imkanım da olmadı.
Ödemesini tam olarak yaptığım bir siparişin bu şekilde eksik gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Eksik koliler için defalarca İdefix müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen, karşıma sadece bant kaydı çıkıyor ve derdimi anlatabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu iletişimsizlik sebebiyle yaşadığım mağduriyet uzamakta ve sorun çözülmemektedir.
Tarafımdan tahsil edilen 3.672 TL’ye karşılık siparişim eksik bırakıldığı için, 3 koli ürünümün derhal ve eksiksiz bir şekilde gönderilmesini ya da eksik gönderilen ürünlerin bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve gerekli başvuruları yapmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
16 Ocak tarihinde İdefix’in web sitesi üzerinden 2 paket kuzu etli mama satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden sadece 1 tanesi teslim edildi, diğer paket hiç gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak hemen WhatsApp üzerinden İdefix’e görselleri de ileterek durumu bildirdim. Bana, eksik kalan mamanın 2...
2 Şubat 2026 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5000 TL tutarında, IDE69809ea9256c8 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim kargoya verilmesine rağmen teslimat süresi gereksiz şekilde uzadı ve kargo geciktiği için 8 Şubat 2026 tarihinde siparişi iptal etmek istedim. Sistem üzerinden mesaj yoluyla İd...
31 Ocak 2026 tarihinde İdefix üzerinden toplam 423 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram IDE697d2ccfb7993. Aradan 33 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Kargo sürecine dair hiçbir ilerleme göremiyorum ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, en so...
31 Ocak 2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE697d2aad9b2f2 sipariş numarasıyla 6’lı sütlaç toprak kase ürününden 8 paket, toplam 917,92 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün, kargo sürecinde 10 gün boyunca beklememe rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak si...
4 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden 1069,40 TL tutarında bakliyat siparişi verdim. Bu alışverişin 679,24 TL’sini kredi kartımla, kalan tutarı ise kart puanlarımla ödedim. Ancak siparişten 1–2 gün sonra ürünler teslim edilmediği halde, sipariş durumum İdefix tarafından “teslim edildi” olarak günce...
Yorumlar