Afyon Gülyurt Park'ta Sipariş Hataları Ve Saygısız Kasiyer Üzerine Şikayet

18/10/2026 akşamı Afyon’daki Gülyurt Park’ta bulunan işletmeye gittik. Sütlaç ve sufle siparişi verdik, bu sırada iki kez yanlışlıkla çay servisi yapıldı, her seferinde “sizin mi” diye soruldu. Ardından tekrar sipariş almaya geldiler, aynı siparişi yeniden verdik, yine gelmedi. Bir kez daha sipariş almaya geldiklerinde tekrar aynı siparişi verdik ve yaklaşık yarım saat bekledik. En sonunda sütlacın olmadığını söylediler, bu sefer de suflenin getirilmesini istedik ancak hem gecikme hem de iletişimsizlik yüzünden rahatsız olup kalkmaya karar verdik.

Çıkarken hesabı ödemek için kasaya geçtiğimizde, hiç yemediğimiz sütlacın da hesaba eklendiğini gördük ve buna tepki gösterdik. Biz yemediğimiz bir ürünü ödemek istemediğimizi söylediğimizde, kasadaki genç görevli, yaşça büyük bir müşteriye “Ben mi getirdim, gidin garsona söyleyin” şeklinde son derece saygısız bir cevap verdi. Özellikle çalışan kasiyer kızın bu üslubu ve saygısız tavrı beni çok rahatsız etti. Çalışanların birbirinden haberi olmadığı, siparişlerin doğru düzgün takip edilmediği ve müşteriyle iletişimin son derece sorunlu olduğu çok netti. Bu yaşadıklarımız nedeniyle hesabı ödemeden mekandan ayrıldık.

Hem hizmetteki aksaklıkların giderilmesini hem de özellikle kasadaki görevli başta olmak üzere personelin üslup ve müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitilmesini istiyorum. Bu tarz bir işletmeden daha profesyonel ve saygılı bir yaklaşım bekliyorum.