idefix müşteri hizmetleri

20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...

İdefix üzerinden Philips 55pus8609 model televizyon satın aldım. 11/02/2025 – 24/02/2025 tarihleri arasında, yaklaşık iki hafta boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünü bekledim ve ürünü normal sürecinde kargoda zannettim. Sipariş verdikten sonra ürün Borusan Lojistik’e teslim edilmiş olmasına...

İdefix üzerinden yaklaşık iki hafta önce 3.330 TL ödeyerek bir adet mutfak evyesi satın aldım. Ödeme hemen çekildi ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde MNG Kargo gönderiyi 'Tuna Kitap' isimli yere teslim edilmiş olarak gösteriyor fakat benim teslimat adresim tamamen farklı, evime herhangi...

23.11.2025 tarihinde internet üzerinden en uygun fiyatlı bulaşık makinesini almak isterken yönlendirildiğim İdefix uygulamasından Profilo BM 6320 6 programlı bulaşık makinesinden 4 adet kendi adıma, 4 adet de kardeşimin adına olmak üzere toplam 8 adet sipariş verdim. Sistem ilk başta 6-7 adede kadar...

İdefix üzerinden aldığım 4 adet 205/55/17 Bridgestone araç lastiğini iade ettim ve 24.700 TL tutarındaki iadem 03.11.2025 tarihinde onaylandı. İade sürecinde tarafıma 2 ile 13 iş günü içinde ödemenin kredi kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan dolduğu halde, üzerinden yaklaşık 8–...

09 Kasım’da İdefix üzerinden bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram IDE691078ca95620. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde gönderim yapılmadı. Daha önce de aynı firmadan verdiğim siparişlerin geç gönderilmes...

12.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden LS2 marka bir kask siparişi verdim. Ürün, belirtilen sürede kargoya verilmediği için iki kez müşteri hizmetlerini arayarak adreste olmayacağımı, kargoyu teslim alamayacağımı açıkça belirttim ve siparişin iptal edilmesini istedim. Her iki görüşmede de iptal işlem...

Rayban rb3447n 004/51 50 unisex güneş gözlüğünü İdefix üzerinden, satıcı supervision optik firmasından kampanya indirimiyle satın aldım. Ancak elime tamamen farklı ve fiyat olarak daha düşük bir ürün gönderildi. Doğru ürünle değişim talep etmeme rağmen firma, ürünün fiyatını artırdıkları gerekçesiyl...

İdefix’ten Onvo marka bir televizyonu 26 Eylül tarihinde online olarak, kredi kartımla 21.000 TL ödeyerek satın aldım. 11 Ekim’de ürün elime ulaştığında, sipariş verdiğim model yerine daha düşük bir model gönderildiğini gördüm ve ürünü hemen iade/değişim için geri gönderdim. Yaklaşık 4 aydır ne tel...

19.11.2025 tarihinde idefix üzerinden bir monitör ekranı siparişi verdim. Sipariş aşamasında, ürünün en geç 21.11.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 23.11.2025 olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürün, Kırklareli/Lüleburgaz adresine teslim edilecekti ve bu s...

30.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir göğüs pompası siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece iki gün sonra sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. O günden bu yana ne ürünümü gönderiyorlar ne de para iademi yapıyo...

20/11/2025 tarihinde İdefix.com üzerinden IDE691e469b76745 numaralı siparişle üç adet ürün satın aldım. Satın alma sırasında tüm ürünler sistemde stokta mevcut olarak görünmekteydi. Ancak ertesi gün, satıcı firma bu siparişi stokta ürün bulunmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal etti. Sipari...

İdefix mobil uygulaması üzerinden satın aldığım ayakkabılık için dün iade talebi oluşturmak istedim, ancak uygulamada 'iade kodu oluştur' dediğimde sistem sürekli hata veriyor ve iade sürecini başlatamıyorum. Bu nedenle ürünü iade edemiyor ve süreçte ilerleyemiyorum. Konuyla ilgili olarak İdefix mü...

İdefix üzerinden cbk Mobile adlı satıcıdan Samsung Galaxy s24 fe marka telefon satın aldım. Ürünü 2 gün önce aldım ve bugün Erzurum’da teslim edildi. Kutuyu açıp kontrol ettiğimde ürünün durumundan şüphelendim ve yetkili servise götürerek kontrol ettirdim. Samsung yetkili servisi, cihazın daha önce ...

19/11/2025 tarihinde İdefix üzerinden Prime adlı satıcıdan Keenetic Hopper ax3000 Router marka/model bir modem yönlendirici sipariş ettim. Sipariş numaram IDE691dd0f9cf686’dır. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Prime satıcıs...