idefix müşteri hizmetleri

İdefix üzerinden Yollas adlı satıcıdan 14.08.2026 tarihinde 4 adet Bridgest...one Turanza ALL Season 6 205/60 r16 96v XL 4 Mevsim Lastik (2026 üretim) si...

İdefix uygulamasında yer alan İdefix Premium üyeliğim için 17.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımda...n yaklaşık 69 TL otomatik yenileme ücreti çekildi. O günün yenileme tarihi olduğunu bilmiyordum, herhangi bir uyarı ya da yeniden onay istemiyle de karşılaşmadım. Ücret kesildiğini...

İdefix üzerinden Pilsan marka akülü araba siparişi verdim ve ürün bir gün Kargo ile gönderildi. “Siparişinizi kargoya ve...rdik” şeklinde bilgilendirme aldım ancak kargom yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. 5493216 numaralı gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde bir gün Kargo’yu defalar...

İdefix mobil uygulaması üzerinden, Doksandokuz adlı mağazadan iki adet okul çanta seti siparişi verdim. Ancak kargodan s...adece bir adet çanta seti teslim edildi. Buna rağmen İdefix uygulamasında iki ürünün de teslim edildiği görünüyor. Eksik teslimatın olduğu gün, 11 Ağustos tarihinde hemen İdefix ü...

İdefix platformunda ücretli olarak sunulan İdefix Premium üyeliğini 15.04.2026 tarihinde başlattım. Ancak sözleşme ve ta...nıtım aşamasında taahhüt edilen bazı temel hizmetler fiilen sağlanmamakta, sonradan dayatılan kısıtlamalarla mağduriyet yaşamaktayım. Premium üyelere “öncelikli destek” sağlanacağ...

İdefix üzerinden iki adet Lufian Tommy Sneaker ve bir adet Lufian Karl Smart pantolon satın aldım. Ürünleri cayma hakkım...ı kullanarak 30 Temmuz Perşembe günü DHL kargo ile İdefix’e geri gönderdim. Hem sitede hem de mobil uygulamada iade talebimin işleme alındığına ve DHL e-ticaret iade gönderi kodlar...

İdefix’te kupon kullanım sürecinde yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Geçmiş dönemde bir kupon kullanım...ında sıkıntı yaşadım ve durumu İdefix müşteri hizmetlerine ilettim. İlgili birime aktarılacağı ve en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak defalarca aramama rağmen herhangi bir çöz...

İdefix.com üzerinden edmonda ev aksesuar satıcısından Edmonda İkili Ahşap Yüzey Orta Sehpa satın aldım. 5 Ağustos 2026 t...arihinde siparişimi oluşturdum, ödemesini yaptım ve siparişim onaylandı. Tahmini teslim tarihi 10 Ağustos 2026 olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık 12 gün geçmesine karşın ürü...

16.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden Apple iPhone 15 128 GB siyah renk bir telefon siparişi verdim. Siparişim başarıyla... oluşturuldu, “Siparişiniz Alınmıştır” başlıklı onay maili geldi ve kartımdan 30.486,47 TL tahsil edildi. Aynı gün saat 20.04 civarında ise “Siparişiniz talebiniz üzerine iptal e...

16 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.52’de İdefix platformu üzerinden yüzde 33 indirimle bir iPhone 15 siparişi verdim. Sip...arişim aynı gün saat 20.10 civarında satıcı tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Müşteri olarak ciddi anlamda mağdur edildiğimi ve kendimi kandırılmış hissettiğimi belirtmek...

İdefix üzerinden satın almış olduğum ürünlere ait fatura talebim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma iletilmedi. ...Mağdur edildim kurumsal kimlikten uzak bu firmadan alışveriş yapmak pişmanlıktır. Müşteri hizmetleri numarasından ulaşıma kapatılmış, web sitesi üzerinden destek talebi açmaktan ba...

06.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden Aeka ae-1048 Erciyes marka antrasit gri çamaşır ve kurutma makinesi dolabı satın a...ldım. Satıcı Aeka firması kargoda Evdemo Lojistik üzerinden görünüyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş detaylarında hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerle...

02.08.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Ofisim Kırtasiye ve Büro Malzemeleri firmasından üç ürün siparişi ...verdim. Kargom elime ulaştığında kutunun içinden yalnızca tek ürün çıktı, diğer iki ürün olan 10 kutu Noki Zımba Teli No:10 ve Brons ıstampamürekkebi 50 CC mavi hiç gönderilmemişti...

31 Temmuz 2026 tarihinde İdefix üzerinden toplam 809,31 TL tutarında bir sipariş verdim, daha sonra bu siparişi aynı gün... içinde iptal ettim. Uygulama/hesap ekranımda siparişimin iptal edildiği ve iki ürünün iptal edildiği açıkça görünüyor. İdefix müşteri temsilcileriyle yaptığım ilk görüşmelerde, p...

12 Ağustos 2026 tarihinde İdefix üzerinden cep telefonu siparişi verdim. Ödemem banka kartımdan 28.620 TL olarak çekildi... ve IDE6a7c638f6e423 numaralı sipariş numarası tarafıma iletildi. Ancak bu sipariş numarasını İdefix sitesinde arattığımda “siparişiniz bulunamadı” uyarısı alıyorum. İdefix hesabı...

29.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6a69b72BB5b688 numaralı siparişimle, 1.750,00 TL ödeyerek Ciao Churu Tuna Balık...lı ve Tavuklu Kedi Ödül Kreması 50X14 gr ürününü satın aldım. Siparişim DHL ecommerce kargo firması ile 63281610 teslimat numarasıyla ilişkilendirilmiş görünmesine rağmen, aradan g...

İdefix üzerinden Kozmedshop mağazasından verdiğim IDE6a7ae2b5a9995 numaralı siparişimde, ıph63365566 numaralı teslimat k...apsamında 2 adet Pastel Kiss Pro Daylong Lipgloss No: 43 ruj satın aldım. Bugün teslim edilen paketten 2 adet olması gerekirken yalnızca 1 adet ruj çıktı. Siparişi internet sitesi...

İdefix üzerinden 05.07.2026 tarihinde THH t-383 model motosiklet kaskı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmes...ine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme gözükmüyor. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için iptal etmek istedim fakat sipariş detaylarında iptal b...

14.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden Otokas satıcısından IDE6a7ebef7c8ffe numaralı sipariş ile Onvo 12 X Plus Scooter s...atın aldım. Ödemeyi 29.765 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aynı gün sipariş takibini kontrol ettiğimde, siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini ara...

İdefix üzerinden 9 Ağustos tarihinde toplam iki adet alışveriş yaptım. Siparişlerimden birini aynı gün, kargo sürecine b...ile girmeden iptal etmek zorunda kaldım. 29.400 TL tutarındaki bu iptal edilen alışverişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bir gün so...

06.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden Samsung 50Q8FA 4K Ultra HD 55" 127 ekran uydu alıcılı Smart QLED TV siparişi verdi...m. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram IDE6A747e06AA4c. Yaşadığım gecikme üzeri...

13.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden djı Osmo 5 Pro Adventure Combo aksiyon kamerasını 19.799 TL bedelle satın aldım. S...iparişim onaylandı, sistemde “hazırlanıyor” aşamasına geçti ve ürün bedeli kredi kartımdan tahsil edildi ya da provizyona alındı. Ancak kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğini...

06.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden kedi oyuncak seti siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda tahmini teslimat tar...ihi 08.08.2026 olarak görünüyordu, ancak daha sonra satıcı “gfstrend” hiçbir bilgilendirme yapmadan tarihi keyfi şekilde 10.08.2026 olarak değiştirdi. Buna rağmen bugün itibarıyla ...