idefix müşteri hizmetleri

14 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden knmaster fp400 motosiklet telefon tutucu satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandım ancak üstte yer alan yaylı parçayı sadece yarıya kadar çekmeme rağmen parça yerinden çıktı ve telefon tutucu tamamen kullanılamaz hale geldi. Elimde IDE693e8f79CC416 n...

+1

İdefix üzerinden 23.02.2026 tarihinde verdiğim Samsung Galaxy TAB s11 adlı ürüne ait IDE699cb73c603ed numaralı siparişim, üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünmekte ve kargoya teslim edilmemektedir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 defa telefonla aradım...

İdefix üzerinden dün 10 gram Ajda bilezik için sipariş oluşturdum, ancak siparişi verir vermez hemen vazgeçtim ve iptal talebinde bulundum. Buna rağmen, hafta sonu olduğu ve piyasalar kapalı olduğu halde, siparişimin iptalini kabul etmediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin altın oldu...

İdefix’ten sevgililer gününden önce yaklaşık 8.600 TL ödeyerek bir saat satın aldım. Ürünle ilgili değişim talebim oldu ve bu nedenle saati kargo ile göndermem gerekti, ancak İdefix bu konuda son derece amatör bir süreç yürüttü. Değişim için saati iki defa kargoya vermek zorunda kaldım. İlk gönderi...

15 Şubat 2026 tarihinde İdefix üzerinden ütü masası ve kurutma askısı siparişi verdim. Toplam ürün bedeli 3.898,15 TL idi, kredi kartımın 1.000 TL puan kampanyası ile ürünler bana fiilen 2.898,15 TL’ye mal oldu. Ürünler 18 Şubat’ta Hepsijet ile kargoya verildi ve teslimat adresim Ordu ili Ünye ilçes...

İdefix’ten 09.02.2026 tarihinde 4.244,68 TL tutarında bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadenin 14.02.2026 tarihinde onaylandığı bilgisi verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ücretim kredi kartıma hâlâ geri yatmadı. Sipariş numaram 964661523676’dır. Konuyla ilgili olarak İd...

11.02.2026 tarihinde idefix üzerinden Samsung marka kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün ölçüleri evime uygun olmadığı için aynı gün, ürün kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. Ürünü yaklaşık 105.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak almıştım. Siparişi aynı gün iptal etmeme...

İdefix.com üzerinden 19/02/2026 tarihinde 1.499 TL ödeyerek Xiaomi Mi Wireless Outdoor Full HD güvenlik kamerası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp cep telefonu uygulaması üzerinden Wi-Fi tanıtımı yaparak kullanmak istedim; ancak iki gün boyunca defalarca denememe rağmen kamerayı...

16.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden Polisan X1 Anti Aging Kokusuz Parlak Beyaz 2,5 litre duvar boyası satın aldım. Kargom teslim tarihini geçtiği için kargo firmasını arayıp sorguladığımda, ürünün hasarlandığını ve bu sebeple tarafıma teslim edilmediğini öğrendim. Bunun üzerine durumu İdefix’e ile...

17.02 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 40 bin tl tutarında bir kombi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kutunun dış paketi tamamen ıslaktı, bu nedenle kargo firması Horoz Lojistik ile birlikte hemen tutanak tuttuk ve tutanak kargo görevlisi tarafından imzalandı. Ancak buna rağmen İdefix’te sipa...

23.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden eczaclick satıcısından Vichy göz kremi siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün ertesi gün kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 26.06.2026 olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Ürün bedeli olarak 1.948,62 TL ödedim ve bu kadar yüksek tutarlı bir alışveri...

İdefix üzerinden, platform içindeki bir satıcıdan Seagate 2 TB hard disk siparişi verdim. Siparişim onaylanmasına rağmen satıcı ürünü günlerce “hazırlanıyor” aşamasına bile getirmedi, fiilen olmayan ürünü satmış gibi davrandı. Ürün dört gün boyunca hazırlanmadığı için sürecin tamamen tıkandığını gör...

İdefix üzerinden 22 ayar bilezik siparişi vermek istedim. 26 Şubat’ı 27 Şubat’a bağlayan gece saat 01.06 civarında 67.500 TL tutarında, 3 taksitli olarak siparişimi oluşturdum ancak bankada ödeme onaylanmadığı için siparişim tamamlanmadı. Bankadaki sorunu çözdükten sonra aynı ürünü tekrar sipariş et...

İdefix üzerinden 14 Şubat tarihinde Profilo marka bir davlumbaz satın aldım. Standart teslimat olarak görünen bu ürün için 13.477 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram IDE69909558BB13e0’dır. Ancak bugün ayın 25’i olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. İlk satın aldığımda sistemde sta...

İdefix üzerinden Tekteker isimli satıcıdan Continental marka 235/50 r18 ölçüsünde kışlık lastik siparişi verdim. Cuma–cumartesi günleri teslim edileceği bilgisine göre kendi programımı ayarladım, işimi gücümü buna göre planladım. Ancak 23.02.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden satıcın...

18.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden bilgisayar parçası siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Ne satıcı ne de site tarafından herhangi bir iptal işlemi de yapılmadı, bu nedenle belirsiz bir şekilde be...

Dün İdefix mobil uygulaması üzerinden PS5 konsol satın almak isterken, tam satın alma aşamasında ürünün fiyatı anlık olarak değiştirildi. Sepetime eklediğimde ürün 25.854 TL idi, ödeme adımına geçtiğim anda fiyat bir anda 26.734 TL’ye yükseldi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, herh...