to read complaints and reviews, or file yours.16.04.2026 tarihinde Turkuvaz Müzik Kitap Mağazacılık Pazarlama a. Ş. (İdefix) üzerinden, satıcı firma Dfs Elektronik Li...mited Şirketi (DFS Bilgisayar) aracılığıyla MSI mpg z890 Carbon wıfı Soket 1851 DDR5 9200MHz (oc) wıfı 7 ATX Gaming ana kart satın aldım. Ödememi kredi kartıyla 9.700 TL olarak ger
Uzun süredir, en az üç yıldır idefix.com abonesiyim ve son 3–4 aydır da Premium üye olarak hizmeti kullanıyordum. Bir sü...re sonra Premium üyelikten vazgeçmek istediğimde, uygulama içinde abonelikten çıkmaya yönelik net ve erişilebilir bir yol bulamadım. Üstelik Premium üyelik ödemesi için kullanılan
İdefix alışveriş sitesinde, sistemde “1000 TL alt limitli 200 TL kupon kazan” ibaresini görerek fiyat avantajından yarar...lanmak istedim. Bu ifade üzerine siteye üye oldum, kuponu hesabıma yükledim, Viscofoam yastık ürününü sepetime ekleyerek alışverişi tamamlama aşamasına kadar geldim. Ancak ödeme ek
İdefix’ten satın aldığım elektronik saati 8 Mart tarihinde iade ettim ve iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak üzer...inden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram IDE69adde4b31f8f’dir. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle gör
"Şikayet var iyi ki var. Olmasaydı firma bu konuyu asla çözümlemek için çaba sarfedeceğini düşünmüyorum."
13 Nisan tarihinde idefix.com üzerinden bir su sebili siparişi verdim. Sipa...rişi oluştururken belirtilen kargo süresine göre çoktan elime ulaşması gere
17.04.2026 tarihinde idefix üzerinden Aqua Bella marka bir su arıtma cihazı satın aldım. Ödeme alındıktan sonra e‑posta ...adresime “siparişiniz oluşturuldu” şeklinde bir mail geldi ve mailde IDE69e238687759b numaralı sipariş görünüyor olmasına rağmen, idefix hesabıma girip “siparişlerim” bölümünü kont
"Şikayetvar ekibi sorunumu çözdü ve iade gerçekleşti teşekkürler"
02.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden Samsung Galaxy s25+ 512 GB sıfır telefon satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün ku...llanılmış, yani ikinci el olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü 13.04.2026 tarihinde iade ettim. Kargo takip numarasından yaptığım kontrolde iadenin satıcıya ulaşmadığını, sist
İdefix’te “dolgun teknoloji” isimli mağazanın satıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır, 04.11.2025 tarihinden bu yana satıcı hesabı...mdaki IBAN değişikliği talebimin sonuçlanmasını bekliyorum. Bu süre boyunca defalarca talep açmama rağmen IBAN bilgilerim güncellenmediği için tarafıma yapılması gereken ödemeleri
14 Mart tarihinde İdefix üzerinden Samsung a26 128 GB cep telefonu satın aldım. Ödememi kredi kartıyla 12.749 TL olarak ...yaptım ve sipariş numaram IDE69b5c021deef8’dir. Ancak ürün elime ulaşmasına rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçtiği halde tarafıma hiçbir şekilde fatura gönderilmedi. Konu ha
3 Nisan 2026 tarihinde İdefix üzerinden Elton John – Diamonds 2 LP plağını IDE69cf8f8AB9f1b numaralı siparişimle satın a...ldım. Sipariş verilirken ürünün 2 günde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Süreçle ilgili bilgi almak içi
İdefix üzerinden De'Longhi Magnifica Plus Ecam320.70 adlı ürünü satın aldım ancak satıcı ürünü hiçbir şekilde kargoya ve...rmedi. Siparişime dair IDE69d7c8e220841 numarası bulunuyor ve bu süreçte param yaklaşık 10 gün boyunca bloke kaldı. Ürün gönderilmediği gibi, ödemenin bu kadar süre hesabımda bekle
Lalgroup markalı ankastre 75 cm ocağı yaklaşık üç gün önce İdefix internet sitesinden satın aldım. Ürün elime ulaştığınd...a kargo kolisinin ağzının açık, yarım yamalak bantlanmış olduğunu gördüm. Kolinin birçok yerinde sıyrıklar, delikler ve hasar izleri vardı. Bu durumda içindeki ürünün zarar görmüş
24 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden "Bak bu da iyi ( Kenzlife Mobilya ) " isimli satıcıdan 70X70 cm ölçülerinde küçü...k bir masa siparişi verdim. Ödemesi 632,77 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak satıcı yaklaşık 15 gün boyunca siparişe ilişkin herhangi bir kargo bilgisi girmedi. İdefi
İdefix üzerinden Pop Race Mepol marka köpek tıraş makinesini 3 Nisan’da satın aldım, ürün 5 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü... köpeğimi tıraş etmek için denediğimde, hiçbir şekilde tıraş edemediğini, anlatıldığı gibi randımanlı çalışmadığını gördüm. Köpek tıraş makinesi olarak satılmasına rağmen bu amaçla
06.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden Marshall Kilburn 2 taşınabilir hoparlör satın aldım. Ürünün en geç 3 gün içinde ka...rgolanacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram IDE69d36ff3AB154’tür. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini 3
06.04.2026 tarihinde saat 16.26’da İdefix üzerinden IDE69d3b44478f05 numaralı siparişimle Marshall Kilburn 2 model ürünü..., sitede yer alan “aynı gün kargo” ibaresine güvenerek satın aldım. Aynı siparişte yer alan ve farklı firmaya ait olan diğer ürün kısa sürede elime ulaştı ancak Marshall Kilburn 2
İdefix üzerinden Kanonik Store adlı satıcıdan titreşimli egzersiz aleti siparişi verdim. İlk siparişim 9 Nisan tarihinde..., ikinci siparişim ise 10 Nisan tarihinde gerçekleşti. İlk siparişim hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi ve ürünün sayfasında “stokta yok” şeklinde görünmeye başladı. Ertesi g
07.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden Stanley marka termos siparişi verdim. Ürün sayfasında stok var olarak görünüyordu,... fiyatı belliydi, siparişimi oluşturdum, ödememi kredi kartı ile 1.015,00 TL olarak yaptım ve IDE69d4e0c59b2f numaralı siparişim için 2 gün içinde kargoya verileceği bilgisi tarafı
18.03.2026 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Rise Gold Kuyumculuk mağazasından IDE69bac27974369 sipariş numarasıyla ...bir bilezik satın aldım. Siparişi oluşturur oluşturmaz bilezik ölçüsünü mağazaya mesajla ilettim. Buna rağmen ürün uzun süre kargoya verilmedi, tahmini teslim tarihi geçtiği halde
İdefix'ten sipariş verdiğim 2 adet Armine 156 Kadın Kol Çantası, herhangi bir iptal talebim olmadığı halde İdefix tarafı...ndan iptal edilmiş; e-posta mailine ise isteğiniz üzerine sipariş iptal edilmiştir diye yanıltıcı bilgi gönderilmiştir. İdefix müşteri hizmetleri (0850 266 0606) ile yapılan görüşm
"Teşekkür ederim"
İdefix üzerinden 2 Nisan tarihinde bir bisiklet siparişi verdim. Siparişim ...sistemde kargoya verilmiş gibi görünüyor ancak takip numarasını sorguladığı
İdefix üzerinden 7 Nisan tarihinde bir ürün için online sipariş verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine İdefix müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve siparişimin duru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
