idefix müşteri hizmetleri

Merhaba, 06/07/2025 tarihinde idefix üzerinden Ceylan Kundura satıcısından, IDE68699a473133f numaralı sipariş ile iki adet eşofman altı satın aldım. Sipariş teslim alındığında, paketin ağırlığından ürünün eksik olduğunu hissettim ve bu durumu kanıtlamak için paketi açmadan önce video kaydı aldım. ...

İdefix üzerinden QCY marka bir kulaklık satın aldım. Ürün bana arızalı olarak ulaştı ve hemen iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: IDE6840c7c2b8ef3. Antalya adresine teslim edilen ürünü, garanti kapsamında ve yeni alınmış olarak iade ettim. İadem onaylanmasına rağmen yaklaşık 2 aydır ücret iade...

Biricik marka 3 katlı çamaşır kurutmalık ürününü 6 Temmuz 2025’te İdefix üzerinden satın aldım ve 9 Temmuz’da teslim aldım. 10 Temmuz’da iade talebi oluşturdum, ürünü 14 Temmuz’da PTT Kargo ile gönderdim. Ancak satıcının adres değişikliği nedeniyle kargom bana geri döndü (18 Temmuz). Bunun üzerine ...

30 Temmuzda İdefix üzerinden satın aldığım Bofigo 8 Kapaklı Çok Amaçlı Dolap Defne Mutfak Dolabı ürünüm 5 Ağustosta hasarlı olarak teslim edildi. Aynı gün içinde durumu fark edip iade talebinde bulundum. İade işlemi için iki seçenek sunuldu: kargo şubesinden iade ve randevulu iade. Ürün üç büyük kol...

4 gün önce İdefix üzerinden S-Link SL-NBA14 65W 20V 3.25A Notebook Adaptörü siparişi verdim (Sipariş No: IDE689782071e1b0). Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi İstanbul Beylikdüzü olarak belirtildi. Sipariş ekranında 4 gündür “hazırlanıyor” yazısı görünüyor, fakat aradan geçen ...

3 Ağustos 2025 tarihinde İdefix üzerinden Trendline Balıklı 15 kg yetişkin kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE688fb4fc4aef0). Ancak tarafıma yanlışlıkla 10 kg Enjoy marka mama gönderildi. Ürünü Korucuk Mahallesi 1003 numaralı Sokak No:2, Kat:2, Daire:2, Merkez/Sinop adresinde teslim aldım. ...

26 Temmuz 2025 tarihinde İdefix üzerinden İmou dış ortam bataryalı 4G kamera solar panel kiti, marka sim kartlı kamera siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen ürün tarafıma gönderildi. Ürün bana ulaştığında karg...

04.08.2025 tarihinde idefix üzerinden 'sadece kodlu satıcı'dan ipek makyaj pamuğu siparişi verdim (Sipariş No: IDE6890846dacb7). Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Zonguldak Merkez'dir. Bu süreçte müşter...

01.08.2025 tarihinde idefix üzerinden İzeltaş 1/4 Derin Lokma Anahtar Takımı (Sipariş No: IDE688cc633d78a7) satın aldım. Ürünüm bana ulaşmadan ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden siparişimle ilgili iade işlemi başlatıldı. Bu süreçte hem indirim kampanyasından hem de idefix puan kampanyasından ...

20.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Kiwi KHT-8415 model elektrikli ısıtıcı satın aldım. Havalar soğuyunca ürünü kullanmak için kutusundan çıkardım ve 15. gün deneme yaptığımda ısıtıcının hiç çalışmadığını fark ettim. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda...

8 gün önce İdefix üzerinden kahve siparişi verdim (Sipariş No: IDE68923678ea12e). Siparişimi kredi kartı ile 1.400 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan geçen 8 güne rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında ilgisiz bir şekilde kar...

8 Ağustos 2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung Galaxy A25 5G 256GB cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: IDE68965795c00f0). Kredi kartı ile 15.504 TL ödeme yaptım. Siparişin kargoya verilmesi için 9 Ağustos 2025 tarihi taahhüt edilmişti. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ "Hazı...

30 Temmuz tarihinde İdefix’in kendi sitesi üzerinden, Hobi24 mağazasından Georgian marka 6 adet yağlı boya siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak tarafıma sadece 3 adet ürün gönderildi, kalan 3 adet ürün ise gönderilmedi. Eksik ürünlerim gönderilmediği gibi, kargonun içi...

09/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Arçelik Telve kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No IDE68978caff1810). Ürün stokta var olarak görünüyordu ve kredi kartı ile ödememi gerçekleştirdim. Siparişimin alındığına ve hazırlanmakta olduğuna dair e-posta da tarafıma ulaştı. Ancak iki gün sonra, ürün...

24 Temmuz’da İdefix internet sitesinden aldığım Sennheiser marka kulaklık için garanti kapsamında yetkili servisten 'para iadesi uygundur' raporu aldım. Elimde resmi servis fişi bulunmasına rağmen, sistemde iade butonu aktif olmadığı için iade işlemini başlatamıyorum. Sipariş numaram: IDE688284a4abf...

7 Ağustos tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım UFO soğuk buharlı vantilatörün iadesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, İdefix müşteri hizmetleri iade işlemi için UFO yetkili servisinden teknik rapor almam gerektiğini belirtti. Ancak görüştüğüm hiçbir UF...

08.08.2025 tarihinde saat 11:22’de Daikin sensira ftxf50f (f serisi) r32 wi-fi 2024 model A++ 18000 BTU inverter klima siparişi verdim (sipariş no: ıde6895b3802b2ab). 09.08.2025 günü satıcıya ulaştığımda, ürünün pazartesi gönderileceği ve kargo firmasının değiştiği bilgisi verildi. Fakat internet si...

30.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Baymak inverter model klima satın aldım. Ödeme seçeneklerinde özellikle 2 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, işlem tek çekim olarak gerçekleşti. Toplamda 42.165,12 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: IDE6889bc49534a9. Bu durumun ...

IDE67fe02ededb95 sipariş kodu ile Nisan ayında İdefix üzerinden Lenovo ThinkPad P16 model bir bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı teslim aldıktan sonra ciddi performans sorunları yaşadım. Lenovo yetkili servisiyle görüştüğümde, cihazı incelemeye geldiler ve bilgisayarın orijinal 1 adet 32 GB RAM’ini...