to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden Yatak Merkezi satıcısından “mutfak banyo bahçe organizeri 6 katlı” ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında içinde eksik parçalar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek eksik parçaların gönderilmesini talep ettim.
Müşteri hizmetleri benden ürünün fotoğrafını istedi, istenen fotoğrafları da sisteme yükledim. Buna rağmen tarafıma, ürünü kurmadıysam iade edebileceğim, eksik parçaların gönderilemeyeceği şeklinde bir dönüş yapıldı. Ürün fotoğrafı talep eden bir birimin, ürünün kullanılıp kullanılmadığını ayrıca şart koşarak iade sürecine bağlamasını mantıklı bulmuyorum; bu yaklaşım kasıtlı olarak işi yokuşa sürmek gibi geliyor. Ben ürünü kullanmak istediğim için iade etmek değil, sadece eksik parçaların gönderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık salı gününden bu yana bu sorunla uğraşıyorum. IDE69e24fa53D135 numaralı siparişime ait bu ürün için, eksik parçaların en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
İdefix üzerinden Mobilique satıcısından 2 adet mobilya dolabı satın aldım. Alışverişi 12.03.2026 tarihinde yaptım, ürünler ise 23.03.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında kutulardan birinin hasarlı olduğunu gördüğüm için paketi hiç açmadım, ayrıca kargo firması bana 1 kolinin de eksik old...
Aralık 2025’te İdefix üzerinden 8 kapaklı bir mutfak dolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem hasarlı olduğunu hem de bazı parçaların eksik gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram IDE693e99f2871fe’dir. Durumu fark eder etmez İdefix’le iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturuldu. İlk etapta ş...
İdefix üzerinden satın aldığım elektrik süpürgesini teslim aldıktan sonra kutusunu açtığım anda ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Ürünün içinde eksik parçalar vardı. Kutu üzerinde eksik olan kablo sarma aparatı ve süpürge ucunu işaretledim ve bu durum ürünü hiç kullanamadan, daha ilk açılışta orta...
6 Mart tarihinde İdefix üzerinden buharlı makine satın aldım. Ürün 10 Mart’ta elime geldiğinde kutudan 4 adet parçasının eksik olduğunu fark ettim ve aynı gün iade ettim. 13 Mart tarihinde iademin onaylandığı bildirildi ancak o günden bu yana ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yaklaşık 11 bin tl tu...
Yorumlar