to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Durduruldu Ve İdefix Destek Yanıt Vermiyor
İdefix üzerinden indirim kuponu kullanarak Ultima Sıvı Silikon Koşu Bandı Yağı 1000 ml ürününü satın aldım. IDE6a3a1a516a9f8 numaralı siparişim 26 Haziran tarihinde kargoya verilmiş görünüyor ancak ürünüm kargoda takıldı ve 6 gündür tarafıma ulaşmadı.
Kargo takip sayfasında gönderi görünüyor fakat ne dağıtıma çıkıyor ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. İdefix destek talebim ise tamamen yanıtsız bırakıldı, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bilgim olmadan iade talebi oluşturuldu.
Siparişimle ilgili net bilgi verilmesini, ürünümün bir an önce adresime ulaştırılmasını, mümkün değilse de ücret iadesinin ve kullanılan kupon hakkımın mağduriyetimi giderecek şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix üzerinden indirim kuponu kullanarak Ultima Sıvı Silikon Koşu Bandı Yağı 1000 ml ürününü sipariş ettim, kargo 6 gündür takılı ve hiçbir bilgi alamadım. Destek talebim yanıtlanmadı, iade talebi otomatik oluşturuldu. Ücret iadesi yapıldı ancak indirim kuponu telafisi sağlanmadı. Süreç uzadı, yeterince ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
