5
Çözüldü
16 Temmuz 17:4645
"İlginiz için teşekkür ederim."
Murat şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.idefix iletişim
1.538 şikayet
1
İdefix'ten Eksik Köşe Koltuk Modülleri İçin Acil Çözüm Talebi
16 Temmuz 17:1760
İdefix üzerinden Good Night Kanyon Yeni Nesil Çok Amaçlı Köşe Koltuk (1 ürün 5 modül) sipariş ettim, ancak kargom eksik ...teslim edildi. 27.06.2026 tarihinden beri ürünü bekliyorum, eksik gelen modüllerim hala elime ulaşmadı. İdefix ile iletişime geçtiğimde konuyla ilgili kargo firmasıyla görüşüp dön
1
Hazırlık Aşamasında İptal Seçeneği Yok, Canlı Destek Yok
16 Temmuz 12:37133
16.07.2025 Perşembe günü İdefix internet sitesi üzerinden Lenovo Loq 15arp10e AMD Ryzen 7-7735hs 16 GB DDR5 1 TB SSD RTX... 4050 6 GB fdos gaming laptop siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sadece dakikalar sonra yanlış ürün aldığımı fark ettim ve hemen iptal etmeye çalıştım. Sipariş henüz hazırlan
1
Eksik Gönderilen La Roche-Posay Serum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
16 Temmuz 11:2758
İdefix’ten ilk kez alışveriş yaptım ve IDE6a4e53b879464 numaralı siparişimde La Roche-Posay Hassas Ciltler İçin Özel Koy...u Leke Karşıtı Saf Niacinamide 10 serum 30 ml ürünü eksik gönderildi. Kargoyu teslim aldığımda paketin içeriğini kontrol ettiğimde bu ürünün bulunmadığını fark ettim. Yaklaşık 1 h
İdefix'ten Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yorum Yayınlanmaması Sorunu
16 Temmuz 11:1923
İdefix üzerinden Marelli alarmlı uzun kanca asma kilit satın aldım; ancak tarafıma kısa kancalı model gönderildi. Ürünün... ilanında özellikle uzun kanca olarak belirtilmiş olmasına rağmen elime geçen ürün bu özelliği taşımıyor. Siparişi 20 Haziran 2026 tarihinde teslim aldım ve bu durum açıkça ayıplı/
1
Faturam E-Posta Yoluyla Gönderilmedi Ve İdefix'tan Yanıt Gelmedi
16 Temmuz 11:1935
İdefix üzerinden 30.06.2026 tarihinde IDE6a43cebcf0a2d numaralı siparişimle toplam 29.750 TL tutarında alışveriş yaptım.... Bu alışverişe ait faturam tarafıma e-posta yoluyla iletilmedi. Fatura talebim için çağrı merkezi ve online kanallar dahil olmak üzere en az üçer kez olmak üzere defalarca kez İde
3
Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik
16 Temmuz 00:381.216
"Siparişim geçte olsa sorunsuz ulaştığı için teşekkür ederim"
www.idefix.com üzerinden lorellishop satıcısından Lorelli Bebek Arabası uv Korumalı Şemsiye - Siyah ürününü 12.07.2026 t...arihinde, deniz tatiline gitmeden önce 9 aylık bebeğimi güneşten korumak ve rahat uyumasını sağlamak için sipariş ettim. Tatilimize bir hafta kalmışken idefix’e güvenerek siparişi
1
İdefix’te Tekrarlanan Kargo Gecikmesi ve Sözlerin Tutulmaması
15 Temmuz 17:46200
İdefix mobil uygulaması üzerinden 7 Temmuz 2026 salı günü altınoğlu isimli satıcıdan bir Samsung çamaşır makinesi sipari...şi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 10 Temmuz 2026 cuma günü kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı, sipariş numaram ıde6a4d626e5f425 olarak görünmektedir. 10 Temmuz 2026 cu
1
İdefix'ten 1.804 TL İade Gecikmesi
14 Temmuz 19:42118
16.06.2026 tarihinde Turkuaz Medya Grubu’na ait İdefix e-ticaret sitesi üzerinden Puma marka spor ayakkabı satın aldım. ...Ödemeyi kredi kartı ile 1.804 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için 26.06.2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Sipariş iptaline ve yasal bekleme süres
İdefix Premium Ücret İadesi Reddi
14 Temmuz 17:55150
Yaklaşık 35 gün önce İdefix internet sitesinden alışveriş yaparken, 1 TL karşılığında İdefix Premium paketini sepetime e...kleyerek satın aldım. Bu paketin deneme amaçlı olduğunu ve sonrasında iptal edebileceğimi düşünerek onay verdim. Bir ay dolduktan sonra kartımdan Premium için normal paket ücreti
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki DualSense Kontrolcü Arızasında Sony’den Yardım Eksikliği
14 Temmuz 17:36160
"Şikayetim Sony içindi, fakat idefix den aldığım için onlar yardımcı oldu. İdefix i kullanmaya devam edeceğim ancak Sony nin servis ağımdaki sorunlar ve garanti kapsamı sıkıntıları nedeniyle Sony tercih etmeyeceğim artık"
Sony markalı PlayStation 5 dualsense kolum arızalandı ve garantim olmasına ...rağmen yaklaşık Ağustos 2025'ten bu yana bir yıldır hiçbir şekilde servis d
Satıcıya Ulaşamama Ve İdefix'te Benzer Satıcı İsimleri Nedeniyle 43.607,50 TL İade Talebi
14 Temmuz 12:40119
İdefix üzerinden gala teknoloji ticaret limited şirketi unvanlı satıcıdan LG 65" 2026 65qned70B6C qned 4K Smart Aİ Webos... TV satın aldım. 11.07 tarihinde verdiğim bu siparişin ardından ne satıcıya ne de İdefix’e sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Platformda aynı veya çok benzer isimle birden fazla fi
1
İdefix'ten Aldığım Sıfır Dell Alienware Kullanılmış Çıktı Ve Çözüm Bekliyorum
13 Temmuz 14:3859
08.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden, satıcısı Ebrar Bilgisayar olan Dell Alienware 18 Area-51 AA18250 Ultra 9 275hx 64...GB 2TB SSD 24GB RTX5090**75w 18 wqxga 300Hz Windows bilgisayar siparişi verdim. Ürün Van İpekyolu’ndaki adresime ulaştıktan sonra aynı gün cihazı açtığımda, Dell’in kendi üretici y
Açılmış Ve Hasarlı Monitör Teslimatı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
13 Temmuz 11:1247
07.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 3.959 TL ödeyerek bir MSI Pro MP243X Series monitör satın aldım. Ürün İst...anbul Bağcılar’daki adresime teslim edildiğinde kutunun açılmış ve hasarlı olduğunu, üzerinin yırtık ve deforme olduğunu gördüm. Kutunun üzerinde “mühür bozulmuşsa içeriği kontrol
5
Çözüldü
13 Temmuz 11:0514
"Satıcı bizimle iletişime geçti, iletişim eksikliğini kabul etti ve telafi için hediye gönderecek. Teşekkür ederiz."
Olgu şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Sim Kart Tepsisi Çıkmayan Samsung S24 FE İçin Çözüm Talebi
13 Temmuz 10:46107
"Hatalı ürünün iadesi aşamasında destek olup hızlı bir şekilde çözüme ulaştıran idefix çalışanlarına çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
İdefix'ten Alınan PS5 Kumandasının Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Beklemede
12 Temmuz 11:36149
"Tüm problem çözüldü biraz uğraştık ama sıkıntı kalmadı. Teşekkür ederim"
07/07/2026 tarihinde İdefix üzerinden 999 TL ödeyerek PlayStation 5 dualsen...se kumanda satın aldım. Ödemem alınmasına ve siparişim oluşturulmasına rağm
Stokta Olmayan Kitap Satışı Ve Gecikmeli Gönderim
11 Temmuz 20:0181
İdefix'ten D&R mağazasından stokta bir adet kalan bir kitabı satın aldım. Sipariş onaylanmasından bir hafta geçmesine ra...ğmen kitap gönderilmedi. İletişime geçince stok durumuna göre göndereceklerini söylediler. Ellerinde stoğu bulunmayan ürünü satıyorlar. Kitabı hediye etmek için almak istemiştim ve
1
İdefix Tarafından İstenmeyen Sipariş İptali Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
11 Temmuz 11:43209
6 Temmuz tarihinde İdefix üzerinden Seaflo Sf-1007 tek kişilik balıkçı kano (gri) siparişi verdim. Ödeme ve sipariş onay...lanmasına rağmen 8 Temmuz’da siparişimin iptal edildiğini gördüm. İptal gerekçesi olarak sadece “tedarik edilememe nedeniyle iptal edilmiştir, farklı ayrıntılı bilgi belirtilmemişt
1
İdefix’te Sipariş İptali Ve Yetkisiz İade, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
11 Temmuz 11:43180
6 Temmuz tarihinde İdefix üzerinden Seaflo Sf-1007 tek kişilik balıkçı kano (gri) siparişi verdim. Ödeme ve sipariş onay...lanmasına rağmen 8 Temmuz’da siparişimin iptal edildiğini gördüm. İptal gerekçesi olarak sadece “tedarik edilememe nedeniyle iptal edilmiştir, farklı ayrıntılı bilgi belirtilmemişt
Kargo Takibi Görünmüyor Ve Klima Teslim Edilmedi
10 Temmuz 23:4083
29 Haziran’da İdefix üzerinden epateknoloji adlı satıcıdan Altus alk 1260 12000 BTU A++ inverter klima satın aldım. Ödem...eyi kredi kartıyla 6 taksit halinde, 24.199 TL olarak yaptım. Ürün 1 Temmuz’da kargoya verildi olarak göründü ancak İdefix’in sitesinde kargo hareketleri hiç görünmüyor, kargo taki
İdefix'te İade Süreci Başlatılamadı, Ödediğim Tutarın Hemen İadesi Gerekiyor
10 Temmuz 18:38174
İdefix üzerinden yaklaşık bir hafta önce 4 adet beyaz eşya siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a4634c5386BB. Siparişi v...erdikten bir gün sonra çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi ürünlerini kargoya bile verilmeden iptal ettim, buzdolabı ve kurutma makinesi ise tarafıma teslim edildi. İptal edilen
1
İdefix’te İptal Talebine Rağmen Kargo Gönderildi Ve İletişim Sağlanmadı
9 Temmuz 21:5840
04.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden Goodyear marka lastik siparişi verdim. Aynı lastikten toplam 6 adet sipariş verdim...; bunların 4 adedini sorunsuz şekilde teslim aldım, 1 adet siparişimi sorunsuz şekilde iptal ettim, diğer 1 adette ise bu yaşadığım sorun ortaya çıktı. Bu son siparişi yaklaşık 15
1
İdefix Yanlış Sipariş Ve İade Sürecinde Gecikme
9 Temmuz 17:2565
İdefix'den verdiğimiz siparişimiz yanlış gelmiştir. Ürünlerin iadesi alınması ile ilgili hem müşteri hizmetleri ile görü...şülmüş, hem site üzerinden form doldurulmuş, hem de İdefix hesabı üzerinden talepte bulunulmuştur. Tarafıma bilgi verileceği söylense de 14 günlük yasal süre üzerinden uzun bir sür
Marka Profili
idefix 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100