to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Satıcıya Ulaşılamaması Sebebiyle Mağdur Oldum
İdefix üzerinden Can Ali Toys marka köpek şeklinde çiftlik hayvan sesli eğitici piyano oyuncağını 20 Ağustos Perşembe günü 649,9 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişim onaylanmasına rağmen ürünüm 9 gündür hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde satıcıya ulaşamadıklarını, istersem iptal ve iade talebi oluşturabileceklerini söylüyorlar. Ben ürünü iptal etmek istemiyor, siparişimi verdiğim koşullarda ve makul süre içinde teslim almak istiyorum. Sürekli satıcıya ulaşılamadığı gerekçesiyle oyalanmak ve çözüm olarak yalnızca iptal/iade sunulması beni mağdur etmektedir.
Ürünün bir an önce kargoya verilmesini, yaşadığım gecikmenin ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse satıcıyla iletişim kurularak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
