to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Fatura Gönderimi Gecikti, Servis İşlemi Durdu
İdefix üzerinden Onvo ov 12 Plus elektrikli Scooter satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce cihaz 6e hata kodu vermeye başladı ve her çalıştırdığımda aynı hatayı alıyorum. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürüp teslim ettim.
Yetkili servis, işlemlere devam edebilmek için mutlaka faturaya ihtiyaçları olduğunu söyledi. Ben de İdefix ile üç kez iletişime geçerek faturamın gönderilmesini talep ettim. Görüşmelerde, faturanın ilgili satıcıya iletileceği ve tarafıma ulaştırılacağı söylendi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne bir dönüş aldım ne de fatura tarafıma iletildi.
33.271 TL ödeyerek aldığım bu ürün için servis sürecinin ilerleyebilmesi adına, İdefix’in faturamı bir an önce e-posta yoluyla ya da sistem üzerinden bana ulaştırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Serdar K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
