Satıcı Fiyat Farkı Nedeniyle Klimayı Göndermedi, İdefix Bilgi Vermiyor

İdefix üzerinden Airfel 18.000 BTU klima siparişi verdim. Satıcıya ürüne dair soru sorduğumda, İdefix’te görünen fiyat ile kendi fiyatları arasında büyük fark olduğunu, bu nedenle klimayı kesinlikle göndermeyeceklerini açıkça belirttiler. Yani satışa açık görünen ürünü, kendi koydukları fiyatı gerekçe göstererek göndermeyi reddettiler.

Bunun üzerine İdefix ile iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak 1 Eylül 2026 tarihinden bu yana somut hiçbir adım atılmadı ve sürecin ne kadar daha süreceği konusunda bilgi verilmiyor. Sipariş numaram idea6a967c8273f2a olup, şu ana kadar tarafımdan herhangi bir ödeme tahsil edilmedi; ancak satışa sunulan bir ürünün bu şekilde tek taraflı olarak gönderilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

İdefix’in bu siparişimle ilgili olarak ya satıcının ürünü ilan ettiği şartlarda göndermesini ya da açık ve net bir şekilde sürecin akıbeti hakkında bilgilendirme yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimleri yapmasını talep ediyorum.