to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmiş Görünen Ayıplı Temizlik Seti İçin İade Kodu Oluşturulamıyor
14 Ağustos 2026 tarihinde İdefix üzerinden bir temizlik seti siparişi verdim, ürünüm 19.08.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak İdefix sistemlerinde ürün hala bana teslim edilmemiş görünüyor gibi göründüğü için iade kodu oluşturamıyorum. Ürünün sap kısmında uyumsuzluk var, sap yuvasına tam olarak oturmuyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Satıcı ile iletişime geçtiğimde herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Bunun üzerine İdefix’e mail attım ve canlı destek üzerinden de durumu anlattım fakat tüm bu görüşmelerden hiçbir sonuç alamadım. Günlerdir ayıplı bir ürünü iade edebilmek için uğraşıyorum ancak sistemsel hata yüzünden iade sürecini başlatamıyorum.
İlgili siparişime ait numaram IDE6a7f4413477d1. Ayıplı olan bu temizlik setinin, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesinin düzeltilmesini ve iade kodumun oluşturularak ürünün sorunsuz bir şekilde iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Rabia S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
