to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’ten Bilgim Dışında 74.571 TL Çekildi Ve Geri Ödeme Talebi
30.08.2026 tarihinde saat 21:24 civarında, bilgim ve iznim olmadan İdefix üzerinden hesabımdan 74.571,30 TL tutarında online bir ödeme çekildi. Bu işlemle ilgili olarak ben herhangi bir ürün veya hizmet satın almadım, işlem tamamen dışarıdan, haberim olmadan gerçekleştirilmiş görünüyor.
İşlemi fark eder etmez bankamla görüştüm ancak banka bu tutarla ilgili işlem iptali yapamayacağını iletti. Ardından İdefix ile iletişime geçerek durumu detaylı şekilde anlattım ve şikayet kaydı oluşturuldu, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bilgim dışında gerçekleştirilen bu yüksek tutarlı işlemin detaylarının incelenmesini, hangi hesap veya kullanıcı üzerinden işlendiğinin tespit edilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve kayıtlı bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
