to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Teknopazar'dan Aldığım Xiaomi 17t Pro'nun IMEI Klonlanmasıyla Telefonumun Kapatılma Tehdidi
İdefix üzerinden Teknopazar satıcısından Xiaomi 17t Pro marka cep telefonumu yaklaşık 27 gün önce satın aldım. Bugün hattıma gelen kısa mesajda, cihazın IMEI numarasının klonlandığı ve telefonun 30 gün içinde kapatılacağı, satın aldığım yere başvurmam gerektiği bildirildi.
Cihazı tamamen yasal yollarla ve yeni olarak İdefix üzerinden Teknopazar adlı satıcıdan aldım, ancak IMEI klonlanması nedeniyle henüz bir ay dolmadan telefonumun kapatılacak olması ciddi mağduriyet oluşturuyor. İdefix veya satıcı ile iletişim kurmak istedim ancak şu ana kadar görüşme sağlayamadım.
Telefonu kullanmaya devam edebilmem için, IMEI klonlanması sorununda gereken incelemenin yapılarak cihazımın yasal kullanımının güvence altına alınmasını, gerekirse ürün değişimi veya sorunun operatör nezdinde çözümü için İdefix ve satıcı Teknopazar’ın süreci üstlenmesini ve acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Bülent D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Firmadan geri dönüş bekleniyor telefonu değiştireceklerini söylediler ama beklemedeyim
Sorunu firma çözdü teşekkürler
Mehmet Bey teknopazar yetkilisi olarak yardımcı oldu sorun çözüldü
Maalesef telefon güncelleme almıyor IMEI değiştiği için muhtemelen IMEI E-Devlet sorgusunda gözüküyor ama ROM hatası geriyor güncelleme yaparken
Hayırlı olsun. Ben başka yerden aldım. Sorun cozulsede bana firma güven vermedi. Bende telefonla arayıp fiyat teklifi yaptimm sürekli geri dönüş yapacaklarını söylediler. Kimse dinmedi. Mail attım. Cevap verdiler. Ama sonra gene geri dönmediler. Buraya şikayet yazmasaydın bir şey yapacaklarını sanmıyorum.