to read complaints and reviews, or file yours.İstemeden Başlatılan Premium Üyelik İçin 4 Aylık Ücret İadesi Talebi
Mayıs 2026’da idefix üzerinden yaptığım 01/05/2026 tarihli IDE69f4f5d0f04e5 numaralı telefon siparişim sırasında, Premium üyelik denemesi başlatılmış. Deneme süresi bitince ücretli hale geldiğini, kartımdan her ay otomatik olarak para çekildiğini hiçbir şekilde fark etmedim.
Toplam 4 aydır kartımdan her ay 69,90 TL olmak üzere 279,60 TL çekilmiş. Bu süre boyunca uygulamayı hiç kullanmadım, Premium üyeliğin hiçbir avantajından yararlanmadım. 27 Ağustos 2026’da kart harcamalarımı ve ekstrelerimi detaylı kontrol ederken bu düzenli kesintileri fark ettim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçip üyeliğin iptalini ve kullanılan hiçbir hizmet olmadığı için yapılan 4 aylık kesintinin iadesini talep ettim ancak iadem reddedildi. Bilgim ve aktif kullanımım olmadan, sadece unutulan bir deneme üyeliği nedeniyle aylardır ücret ödenmesini adil bulmuyorum.
Kullanılmayan bu Premium üyelik için kartımdan çekilen toplam 279,60 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini ve üyeliğimin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İletişime geçilmedi! Çözüm sunulmadı bilginizedir... Mağdur olmanızı istemem. Yaşadıklarım bunlardı teşekkürler.
