to read complaints and reviews, or file yours. 
Alanya seyahatim için bir otel rezervasyonu yaptırdım. Hotels.com'dan sonra rezervasyon bilgilerime bakarken elim ıslaktı ve kendi kendine rezervasyonum iptal edildi. Dünden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, hiçbir şekilde ulaşamadım. Gerçekten gidip çimlere ve Tüketici Mahkemesi'ne şi...
Hotels.com’dan daha önce konakladığım Holiday ın Resort Bodrum hoteli gördüm. Fiyatlara bakmak için rezervasyon yaparken tam ücreti görmek için kredi kartı bilgilerim istendi bende nasılsa 3G şifre gelir diye düşünerek kart bilgilerimi girdim çünkü herhangi bir ücret çekilmeyecek ibaresi vardı. Faka...
"Firma sorunumu çözdü ve ücret iadem bir günden kısa sürede hesabıma geçti. Hızlı çözüm sürecinden dolayı teşekkür ediyorum."
Hotels.com Antalya Kumluca'da otel sahibi bir işletmeyim. Sürekli olarak, anlaşmamız olmadığı halde bizimle anlaşması varmış gibi müşterilerden para alıp, üstelik fiyatımızın yarısına oda satıyorlar. Müşteri kapımıza kadar gelip rezervasyon yaptıklarını söylüyor, fakat bizim bu şekilde ne bir müşter...
hotels.com otel rezervasyonu yaptım ve ödemeyi komple aldılar. Rezervasyonumda 4.500₺ gösteriyordu fakat kredi kartımdan 4.671,84₺ ücret çekilmiş. Müşteri temsilcisine hiçbir surette bağlanamadım. Bir daha bu siteyi tercih etmeyeceğim. Herkesi de tercih etmemesi hususunda uyaracağım.
Hotels.com üzerinden bir otel için rezervasyon oluşturdum aynı gün acil bir sebepten dolayı iptal etmek istedim. Sistemden geri ödemeli iptal için talepte bulundum. Gelen mailde iptal isteğinin otele iletildiğini 24 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Otelle görüştüğümde sisteme düşen herhan...
Hotels.com üzerinden 13 Mart 2025 tarihinde, 07-09 Temmuz 2025 tarihleri arasında Tuntaş Beach Hotel Altınkum oteline rezervasyon yaptırdım. Toplam ücret 11.338,84 TL olarak görünüyordu. Ancak hem Hotels.com yetkilileri hem de otel yetkilileri, ücretin otele girişte alınacağını söylediler. Otele gir...
"Hotels.com problemin çözümü için çok duıyarlı davrandılar teşekkür ederim"
Ankara seyahatim için hotels.com’dan rezervasyon yaptırdım. Seyahatimden bir gün önce Ankara’daki randevum iptal edildiği için ben de oteli arayarak r...
Dün doğru rezervasyon tarihlerimi girerek hotels.com üzerinden bir otele rez. Yaptım. Ödeme kısmına geldim. Ödemeyi yaptım. Onay mesajında bambaşka bir tarih gördüm. Asla benim yazmadığım bir tarih! İptal etmek istediğimde iptal edilemez seçenekli oda olduğundan bütün paramın yandığını gördüm. Derdi...
hotels.com aracılığıyla Seyahat Programı Numarası: 72063495131388 ile Aydın ilinde Oz Tralles Otelinde 13 Haziran 2025 giriş, 14 Haziran 2025 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Toplam 1.169,99 TL tutar, 7 Haziran 2025 tarihinde kredi kartımdan tahsil edildi. 13 Haziran günü otele vardığımda...
Bir hata sonucu 1 yıl sonrasına rezervasyon yapmışım. Yolda iken oteli aradım ve rezervasyonu teyit etmek istedim. Otel böyle bir rezervasyon olmadığını söyledi. Kontrol ettiğimde farkına vardım ki rezervasyon 1 yıl sonrası için yapılmış. Rezervasyon iptal ettim ücret iadesi istedim. İptal cezasıymı...
3 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Hilton Garden isimli otelden 2 kişilik otel rezervasyonumuzu Hotels.com internet sitesinden yaptığım rezervasyonla, doğrudan kredi kartımdan ödeme yaparak rezervasyonumu tamamladım; ancak ödemeye ilişkin makbuz görüntüleyemiyorum. Fatura talebimi iletecek sağlıklı bir i...
9-10 Temmuz tarihlerinde Kalite Otel'de bir gecelik rezervasyonu iptal ettik. Ücret iadesi talep ettim fakat ücret iadesi yapılmadı. Hotels.com'dan herhangi bir iletişim numarası da yok. Bu konuda yardımcı olmanızı temenni ediyorum. Lütfen geri dönüş yapın, mağdur olduk. Lütfen yardımcı olun.
"Hotels.com a ulaştığımda hotelin onay vermesi durumunda para iadesi yapılacağı söylendi ve onaylandı. Aradaki fark için ayrı bir mail ile talep etmek gerekiyormuş. Ücret iademi aldım, teşekkür ediyorum."
Hostels.com dan yaptığım otel rezervasyonu, otel tarafından yalanlanmış ve hotels ile bir anlaşması olmadığını belirtmiş. Olup rezervasyonu iptal etme...
Hotels.com adlı firmadan yaptığım rezervasyonla 2 gecelik bir tatil için gittiğim otel çok kötüydü. Konaklama sonunda sitede değerlendirme kısmında yaşadıklarımı belirttim, ancak yorumum olumsuz olduğu için yayınlanmadı. Bir daha asla bu site üzerinden rezervasyon yaptırmayacağım.
Ben Hotels uygulamasından 2 yetişkin 2 çocuk olarak rezervasyon yaptım ve çocukların yaşını belirttim. Otel çocuklardan biri 14 yaşında olduğundan çocuk değil yetişkin olduğunu ve 532 USD ek ücret talep etti. Zaten toplam rezervasyon bedeli 1062 USD idi. Ben uygulama üzerinden destek aldım ancak ote...
4 Temmuz saat 23.30'da Hotels.com'dan 5-6 Temmuz günü için rezervasyon yapmak istedim. Fakat sistem, rezervasyonu hemen 4 Temmuz'a aldı. Saat gece 23.30'du ve otele giriş saati zaten çoktan geçmişti. İptali için oteli aradım, Hotels.com'a yönlendirdi. Hotels.com'a ulaştım, bu sefer de otele yönlendi...
Hotels.com sitesinden rezervasyon yapmıştım fakat otele gittiğimde rezervasyonumun iptal edildiğiyle karşılaştım. Firmayı aradım, haberim olmadan konaklayacağım oteli iptal etmişler ve bana bilgi vermemişler. Çok şaşırdım ve ortada kaldım. Bundan benim haberim yoktu; rezervasyon şirketi ise 'bizlik ...
Hotels uygulaması üzerinden 2 Temmuz 2025 tarihinde otel rezervasyonu yaptım. Kişi bilgileri eksik olduğu için düzeltmek isterken yanlışlıkla rezervasyonu iptal ettim. Daha sonra herhangi bir müşteri numarasına ulaşamadım. Sanal temsilci bölümünden en son bir yurtdışı temsilcisine ulaştım. Rezervasy...
7/8 Temmuz arası otel rezervasyonum vardı. Bölgede yaşanan yangın nedeniyle iptal etmek durumunda kaldım. Ücretsiz iptal ettiler. Param bankama yatmadı. Mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram :72063960428916 bu şekildedir. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum
Merhabalar, 20 Haziran 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden 4-6 Temmuz 2025 tarihleri için Venezia Alaçatı Otelinden rezervasyon yaptırmıştık. Bu sabaha kadar planımızda hiçbir sorun yoktu. Fakat bu sabah gördüğümüz haberlerde İzmir'de çeşitli yerlerinde yaşanan ve son günlerde Çeşme tarafına da sıç...
Tuntaş Beach oteli hotels den seçip ayarladık. Otel vizyonu bizim konforlu ve eğlenceli vs diye uydurma bir ön yazı ile inandık. Berbatı bir oda verdiler. Minibardan su akıyor sapsarı, balkonsuz, oda çok eski, yatak bazası eski, duvar çatlak, ve başkasının odası manzaralı. Benim seçtiğim odayla alak...
1 Temmuz 19.20' de E2 deniz Otel Bozcaada için rezervasyon yaptırmıştım çok kısa süre içinde iptalini gerçekleştirdim. Fakat iade gerçekleşmedi hala, konuyla ilgilenir misiniz. Rica etsem acil bir şekilde? İptal ile ilgili seyahat programı numarası yazıyor; 72063987100957
