Hotels.com otel

26-27 Temmuz 2024 tarihlerinde Radisson Blu Ulus Oteli’nde, Hotels.com uygulaması üzerinden 2 oda rezervasyonu yaptım. İlan sayfasında odaların 5 kişilik olduğu belirtilmişti ve ben de buna güvenerek rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak rezervasyon sonrası gelen e-posta onayında odaların 2 kişilik ola...

Hotels.com üzerinden yapmış olduğum 73175620608016 numaralı rezervasyonumu, tüm ücret ve vergiler dahil 5.175 TL'ye satın almama rağmen, kredi kartımdan 5.350 TL çekildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sorunun bankayla alakalı olduğunu söylediler. Üstelik otelin para birimi de TL, yani kur ...

1 Temmuz 2025 tarihinde İbis Styles İstanbul Kurtköy adlı otelden, 6 Temmuz giriş ve 11 Temmuz çıkış olmak üzere (5 gecelik) 15.269 TL tutarında rezervasyonumu yanlışlıkla onayladım. 15 dakika sonrasında rezervasyonumu iptal ettim fakat param hiçbir şekilde iade edilmedi. Hotels.com ile iletişime ge...

Hotels.com üzerinden bir rezervasyon yaptım. Konaklamamın ardından fatura talep ettiğimde, yalnızca makbuz gönderebileceklerini belirttiler. Müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra verilen e-posta adresine fatura talebimi ilettim. Aldığım cevabı aşağıda paylaşıyorum: "Merhaba, Onay e-postanız isten...

Hotels.com müşteri hizmetleri ile rezervasyonum hakkında görüşmek istiyorum. Talebimi iletebilmem için bana ulaşmanızı rica ederim, ya da doğru telefon numarasının siteye eklenmesi gerekmektedir. Onayım olmadan otel ücreti karttan çekildi ve bir anda rezervasyon iptal edildi dedi. Para da iade edilm...

14 Temmuz 2025 pazartesi günü Hotels uygulaması üzerinden Mon Amour Alaçatı butik otele 3 Ağustos giriş 5 Ağustos çıkış tarihli bir rezervasyon yaptım ödemesi de yaparak. Daha sonra yanlış tarih seçimi yaptığı fark ettim. Bu durum tamamen teknik veya insani bir hata sonucu oluşmuştur ve hemen ardınd...

13.07.2025 tarihinde hotels.com sitesinden bir tatil satın aldım. 2 yetişkin 2 yatak olarak seçimimi yapıp satın aldıktan sonra mailimde oluşturulan rezervasyonun 1 yetişkin 1 çocuk olarak geçtiğini fark edince sanal temsilciye bağlandım. Yaptıkların hatanın giderilmesini istediğim zaman benden otel...

Ödemesini yaptığım otelin genel toplam ücreti Hotels tarafından 42.600 TL olarak göründü. Fakat kredi kartı harcamamı kontrol ettiğimde 50.400 TL ücret alındığını gördüm. Konuyla ilgili muhatap da bulamadığım için mağdur oldum.

Hotels.com'dan 12-15 Temmuz için 4 kişilik rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylandı. Seyahatime 1 gün kala iptal edildi diye sadece uygulama üzerinden bir bildirim göndermişler. Sebep yok ve onaylandığı halde neden iptal edildi anlamadım. Üstelik yola çıkmıştık bile. Hiçbir muhatap bulamadık, o...

Hotels.com üzerinden Hotel Gümbet e Rezervasyon yaptım daha sonra iptal etmek zorunda kaldım. Otelin hijyen temizlik ve personelin terbiyesizliğinden dolayı ücret iadesi alamadım. Tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum! Otel çalışanları çok saygısız resepsiyon dahil

Bir otel rezervasyonu yaptık hotels. Com. Dan. Tarihleri yanlış yazmışız hemen iptal ettik paramız iade edilmedi. Değişiklik de yapamıyoruz kimseye ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yok. Sanal bir destekten başka bir şey yok. O da iade edilemez diyor başka bir şey demiyor

hotels.com, hizmet vermeye çalışmayan ve düzeni olmayan bir işletmedir. Ben de bu site üzerinden bir otel rezervasyonu yapmama ve ücretini ödememe rağmen, otele ücretimin ödenmediği ve içeri alınamayacağım söylendi. Sonrasında ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamadım. Sanal müşteri h...

Hotel.comdan rezervasyon yaptırdım. Birkaç dakika sonra hata yaptığımı fark edip iptal ettirmek istedim. Hotel.com sitesi üzerinden talebimi ilettim, ücret iadesi yapılamayacağı yazıldı. Otel ile görüşün seçeneğine tıkladım ve iptali onaylattım. Ancak şu anda yine iadem yapılmıyor.

Bozcaada Hanımeli Otel'de Hotels.com üzerinden 22-24 Temmuz tarihlerinde 3 kişilik rezervasyon yaptım. Fakat yaklaşık 15 gün önce rezervasyonum sebepsiz yere iptal edildi ve mağdur oldum. Otel sahibi, bu fiyata bir odasının olmadığını iddia etti. Ancak daha önce kendisiyle konuştuğumda, bu fiyatın i...

Sayın Yetkili, 12-13 Temmuz tarihleri için rezervasyon yapmak istemekteydim. Ancak ilgili otelde bu tarihlerde müsaitlik olmaması nedeniyle, sistemin 13-14 Temmuz tarihlerini uygun göstermesi sonucu sehven bu tarihler için rezervasyon gerçekleştirdim. 73171446760641 numaralı rezervasyon, saat 12:...

Bodrum Tiana Butik Otel'de oda + kahvaltı olarak ödeme yaptık. Kahvaltı saatini sorduğumuzda 08:00-10:00 arası olduğunu ilettiler. 12.07.2025 tarihinde saat 08:30'da kahvaltı alanına gittiğimizde herhangi bir yetkili olmadığı gibi kahvaltı da yoktu. Resepsiyon görevlisine kahvaltıyı sorduğumuzda, mü...

10 Temmuz 2025 günü www.hotels.com.tr adresinden Çeşme www.altinyunus.com.tr için 4 gece 3 kişilik odaya 2 yetişkin 1 çocuk (15) için ödemesini gerçekleştirerek rezervasyonumuzu yaptırdık. Antalya dan Çeşme onca saat araçla gelip otel de aldığımız yanıt ise. "Çocuğunuz sistem de bebek görünüyor" old...

Hotels.com üzerinden aldığım Gökçeada The Castle Hotel rezervasyonum, otel tarafından aranarak odanızı başkasına verdiklerini ve o tarihlerde oda bulunmadığını söylemeleriyle iptal edildi. Üzgün olduklarını belirttiler. Rezervasyonuma güvenerek hareket ettim ve şimdi kalacak yer bulamıyorum dediğimd...

Çorum'da otel rezervasyonu yaptık. Hitit Otel'e geldik, otel kapalıydı. İptal etmek istedik, ancak site paranın yarısını çekmek istiyor. Otel kapalı olmasına rağmen siteden rezervasyon yapılabiliyor. Lütfen yardımcı olun, kapalı olan bir otel için neden para ödeyeyim?

Hotels uygulamasından Sinop The Port Rooms Otel'den yer ayırtacaktım. Tüm bilgilerimi girdim, fakat ben onaylamadan fiyatı değiştirdiler. 6.750 TL olan odalar 12.000 TL'ye yükseltildi. Böyle bir şey olur mu? Hemen ne değişti de fiyatlar bu şekilde arttı? Oraya gitmek için üç gün boyunca aşırı nöbet ...

hotels.comdan Ankara greenpark otele 8 Mayıs 2025 te rezervasyon yaptırdım ancak aynı gün konaklama iptali yaptım ancak ücret iadesi olmadı. Bu konuyla ilgili sitede ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmadığından buradan yazıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum

Alanya seyahatim için bir otel rezervasyonu yaptırdım. Hotels.com'dan sonra rezervasyon bilgilerime bakarken elim ıslaktı ve kendi kendine rezervasyonum iptal edildi. Dünden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, hiçbir şekilde ulaşamadım. Gerçekten gidip çimlere ve Tüketici Mahkemesi'ne şi...

Hotels.com’dan daha önce konakladığım Holiday ın Resort Bodrum hoteli gördüm. Fiyatlara bakmak için rezervasyon yaparken tam ücreti görmek için kredi kartı bilgilerim istendi bende nasılsa 3G şifre gelir diye düşünerek kart bilgilerimi girdim çünkü herhangi bir ücret çekilmeyecek ibaresi vardı. Faka...