Hotels.com Müşteri Hizmetleri

Trivago üzerinden yönlendirilerek Hotels.com uygulamasına girip 27-29 Kasım tarihleri için Club Hotel Sera’da rezervasyo...n yaptım. Trivago’da 2 kişilik konaklama için fiyat aratmıştım ancak Hotels.com uygulamasına geçince sistem aynı fiyatı 1 kişi üzerinden göstermiş. Bu tamamen sistem kaynaklı bir h...

Hotels.com üzerinden 30 Aralık – 2 Ocak tarihleri için Alaçatı’da bir otel rezervasyonu yaptım ve 4.914,96 TL ödememi ge...rçekleştirdim. Ancak, herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen rezervasyonum 72080613835336 numarasıyla tek taraflı olarak iptal edilmiş ve sonrasında yalnızca iptal ve i...

16-17 Kasım tarihleri için DoubleTree by Hilton İstanbul Moda otelinde konaklama yapmak üzere 2 Kasım’da Hotels.com üzer...inden rezervasyon yaptık. Rezervasyon ekranında tarih seçimi kısmında net ve göze çarpıcı bir iptal/değişiklik politikası bilgilendirmesi olmadığı için dalgınlıkla yanlış tarihe re...

Hotels.com üzerinden 10–22 Eylül tarihlerinde Konya’da ve 22–25 Eylül tarihlerinde Ankara’da yaptığım konaklamalar için ...toplam 36.553,44 TL ödeme yaptım. Konaklamalar sonrasında ilgili otellerden fatura talep ettiğimde, faturayı kendilerinin değil, Hotels.com’un keseceğini belirttiler. Ancak Hotels....

13 Ekim’de saat 14.00 civarında Bursa Dağ Yenice’de, Hotels üzerinden 72079966866509 rezervasyon numarasıyla 1 gecelik k...onaklama için yer ayırttık. Otele gittiğimizde oda ile karşılaştığımız manzara tam bir hayal kırıklığıydı. Oda leş gibiydi, yerlerde ölü böcekler vardı, perdede gezen böcekler bulu...

Trivago üzerinden yönlendirilerek Hotels.com aracılığıyla Afyon Alusso Hotel’e 17–20 Kasım 2026 tarihleri için yaklaşık ...iki hafta önce bir rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonu oluştururken ücretsiz iptal seçeneği ve iptal şartlarının mevcut olduğunu görerek bu güvenle satın alma işlemini tamamladık. ...

24–26 Ekim tarihleri arasında Jippe İda Dağ Evleri için Hotels.com üzerinden 2 gecelik, toplam 9.951,45 TL tutarında rez...ervasyon yaptım. Tesise giriş yaptıktan sonra ciddi hijyen eksikliği ve kalınacak durumda olmaması nedeniyle yalnızca bir gece konaklayabildim ve işletmeyle konuşarak erken çıkış k...

Hotels.com üzerinden Kapadokya’da Rose Moon Cave adlı otelde, 31 Ekim 2026 - 1 Kasım 2026 tarihleri için monolith: the v...alley cappadocia etkinliğine katılmak amacıyla 2 oda, 3 kişi için yaklaşık 5.750 TL tutarında rezervasyon yaptım. Etkinliğin organizatör firma tarafından ertelendiğine dair resmi b...

28-29 Ekim tarihinde ailem ve çocuğumla birlikte sadece bir gün kafa dinlemek için Sapanca’daki Casa Vera Villa’da konak...lamak üzere Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Rezervasyonumun onay numarası Hotels.com seyahat programı 72080627124582’dir. Otele girişte herhang...

1–2 Kasım 2026 tarihleri için İstanbul’daki Ottoperla Hotel’e konaklama rez...ervasyonumu Hotels.com üzerinden yaptım ve ödemeyi QNB kredi kartımla tek ç...

19 Eylül 2026 tarihinde Hotels.com üzerinden İzmir’deki Grand Zeybek Otel için 72079319428551 seyahat numarasıyla tek ge...celik konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında sistemde ve onay sürecinde sadece tek bir rezervasyon görünüyordu. Otele giriş yaptığımda otel görevlisi adıma iki ayrı ...

Hotels.com üzerinden Türkiye’de defalarca otel rezervasyonu yaptım ve konaklamalarımı sorunsuz tamamlamama rağmen, şirke...t hiçbir işlem için Türkiye’de geçerli, resmi bir fatura düzenlemiyor. Sadece makbuz niteliğinde, ülkemizde resmi olarak kabul edilmeyen bir belge sunuyorlar. Bu nedenle yaptığım ö...

Hotels.com üzerinden 28 Kasım tarihinde 1 gecelik, 5.233,19 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. Ödeme kartımdan ç...ekildi ancak hem sitede hem de müşteri hizmetlerinde böyle bir rezervasyon görünmediği söyleniyor. E-postama sadece hesaba bir geçiş anahtarı eklendiğine dair bir mail geldi, ancak...

Hotels.com üzerinden Vespera Cappadocia oteli için 30.10.2026 tarihinde tek gecelik bir rezervasyon yaptım. Daha sonra b...u rezervasyonu iptal ettim ve yaklaşık 4.800 TL tutarındaki para iademin onaylandığı tarafıma e-posta ile bildirildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen bu iade hâlâ hesabıma y...

25 - 26 Ekim tarihleri arasında, 72080240175386 numaralı rezervasyon doğrultusunda konaklamak zorunda kaldığım otelin öd...emesini Hotels.com üzerinden gerçekleştirdim. Check-out sırasında otel, konaklama bedelinin Hotels.com tarafından kendilerine ödendiğini, bu nedenle bana konaklama faturası düzenl...

Sapanca Ada Karye Bungalov’a 11 Nisan 2025 tarihinde hotels.com üzerinden 72072993810559 numaralı rezervasyon ile toplam... 7.723 TL tutarında ödeme yaparak konaklama ayarladım. Tesise giriş için gittiğimizde bungalovu gezdiğimiz sırada hijyen koşullarının kabul edilemeyecek derecede yetersiz olduğunu ...

Hotels.com üzerinden 22-24 Ekim 2026 tarihleri arasında İzmir Mini Fuar Otel için, toplantı görevlendirmem kapsamında ko...naklama rezervasyonu yaptırdım. Ödemeyi sistem üzerinden, Expedia aracılığıyla, 2 gece 1 oda için 3.342,54 TL konaklama bedeli ve 383 TL vergi olmak üzere toplam 3.725,54 TL olarak...

Hotels.com üzerinden Grand Best Nobel Hotel 2 İstanbul için 17-18 Ekim 2026 tarihlerinde konaklama rezervasyonu yaptım v...e konaklama sonrasında sadece makbuz düzenlendi. Rezervasyonuma ait seyahat programı numaram 72080313590527’dir. Ancak adıma fatura kesilmesini talep ettiğimde hiçbir işlem yapılmı...

Hotels.com üzerinden 18–21 Eylül 2026 tarihleri arasında Cher Hotel & SPA İstanbul, 27–30 Eylül 2026 tarihleri arasında ...ise Xenia Hotel İstanbul için iki ayrı rezervasyon yaptım. Bu konaklamaların bedelleri sırasıyla 20.125,41 TL ve 14.920,58 TL olarak tarafımdan tahsil edildi. Ancak Hotels.com her ...

Hotels uygulaması üzerinden yaptığım 72078972002962 numaralı rezervasyonun iptali sonrası 4.100 TL tutarındaki iadem 23 ...Eylül’den beri banka kartı hesabıma yatırılmadı. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade hareketi yansımadı. Hotels müşteri hizmetleriyle defalarca görüş...