to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden Hilton Otel Batum için rezervasyon yaptım ve 05.03.2026 tarihinde konakladım. Otel ödemelerimi 20.02.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden yapmış olmama rağmen otele gittiğimde ödeme görülmediği için benden tekrar ödeme alındı. Kartımdan fazladan 22.000 TL tahsil edildi. Aradan iki ay geçmesine rağmen bu fazla çekilen tutarın iadesi hâlâ yapılmadı.
Yaşadığım sorun üzerine hem Hotels.com hem de otel ile hem mail hem de telefon yoluyla defalarca kez iletişime geçtim. Önce bana “Otel on iş günü içinde yatıracak, bekleyin” denildi, 25 gün geçti para yatmadı. Tekrar aradığımda bu kez “Otel yatırmadığı için artık konuyu biz devralıyoruz, üç iş günü içinde biz yatıracağız” dendi, bunun üzerinden de yaklaşık on gün geçmesine rağmen yine hiçbir ödeme yapılmadı. En son ben tekrar aradığımda ise sadece “Hâlâ bekleyin” denildi, herhangi bir gün verilmedi, net bir bilgi ve çözüm sunulmadı, şu ana kadar da hiçbir geri dönüş alamadım.
Rezervasyon numaram 72071326925973’tür. İki aydır oyalandığımı ve mağdur edildim. Fazladan çekilen 22.000 TL’nin hiçbir ek erteleme veya bahane olmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Bu firmadan kesinlikle hiçbir şekilde işlem yapmayın çok büyük mağdur ediyorlar. Hiçbir şekilde çözümcü yaklaşmıyorlar.
12.04.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden İzmir Mövenpick Otel için 28-30 Mayıs 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon Eng...
Hotels.com üzerinden Kahire’de Narmer Hotel için 2 gecelik bir konaklama rezervasyonu yaptım ve ödemeyi online olarak banka kartım ile gerçekleştirdim. İşleme ait rezervasyon/onay numaram 72072113464572, toplam ödediğim tutar ise 3.723,12 TL’dir. Konaklama için resmi fatura talep etmeme rağmen otel...
Hotels üzerinden yaptığım 72073527648965 numaralı rezervasyon sürecinde yaklaşık 30.000 TL civarında zarara uğradım. 15–19 Mayıs tarihleri için Almanya Berlin’de bir otel ararken, mobil uygulama üzerinden yalnızca fiyat incelemesi yapıyordum. Henüz oda seçimi bile yapmamış, koşulları tam olarak ince...
Hotels.com üzerinden Büyükada’daki Marie Hause otel için 1–2 Mayıs 2026 tarihleri arasında konaklama amacıyla standart oda rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyonumu tamamlarken toplam 1.927 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve işlem sorunsuz bir şekilde onaylandı. Rezervasyon onay numaram 72073...
28 Mart 2026 tarihinde saat 22.00 sularında Hotels.com üzerinden İtalya Prato’da yer alan Charme Otel için 21–28 Nisan 2026 tarihleri arasında 7 gecelik bir konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram 72072681948387’dir. Rezervasyonu yanlışlıkla onayladığımı fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika...
Yorumlar