to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden Marmaris Isla Apartments adlı otelden 4 Aralık giriş, 7 Aralık çıkış olacak şekilde 3 gecelik bir rezervasyon yaptım ve toplam 5.850 TL ödedim. Rezervasyonumun onay numarası 72068681262147’dir. Otele giriş yaptıktan sonra 1 gece konakladım ve kalan 2 geceyi iptal ettim. Bana, k...
Hotels.com adlı internet sitesi üzerinden bugün yapmış olduğum otel rezervasyonunda, ödeme ekranında 1.586,93 TL olarak görünen tutar kartımdan 1.646,96 TL olarak çekildi. Yani onay ekranında gördüğüm tutardan yaklaşık 60 TL daha fazla ücret tahsil edildi. Ödeme sırasında ve sonrasında sistemde gör...
20.12.2025 günü saat 03.00 civarında Hotels.com üzerinden Ankara Çankaya’da bir otel için rezervasyon işlemi yapmaya çalıştım. Kredi kartı bilgilerimi girdim ve onay tuşuna bastım ancak işlem tamamlanmasını beklemeden geri çıktım. Buna rağmen kartımdan yaklaşık 1.900 TL tutarında ödeme alındı ve sis...
"Param tam olarak iade edildi"
Hotels.com üzerinden Savir Suit Otel Alanya için 4 Aralık tarihi adına, tam iptal güvenceli olacak şekilde 4.212 TL tutarında rezervasyon yaptım. Aynı gün içinde rezervasyonumu, tam iptal garantisine güvenerek iptal ettim. Buna rağmen ücret kartımdan çekildi ve aradan 10 iş gününden fazla zaman geçm...
1 Aralık 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden İstanbul Dedeman Park Otel’e rezervasyon yaptım. Rezervasyonumu daha sonra Hotels.com üzerinden iptal etmek istedim. Sistemden iptal işlemini gerçekleştirdim, tarafıma iptal talebi geldi ve sitede de rezervasyonun iptal edildiği açıkça görünüyordu. Bu ned...
Hotels.com üzerinden Anatelein Cave Boutique Hotel Kapadokya’da 2–4 Ocak tarihleri için yaklaşık 8.500 TL tutarında, 72068966707534 numaralı rezervasyonumu yaptım. Tarihlerin bize tam uymaması nedeniyle iptal edersek para iadesi olup olmayacağını öğrenmek için 12 Aralık’ta Hotels.com müşteri hizmetl...
04.12.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Cratus Stone Palace adlı otelden 19.03.2026 giriş, 22.03.2026 çıkış olacak şekilde iki kişilik rezervasyon yaptım. Rezervasyonu tamamlarken kart bilgilerimi girdim ve 9.468,66 TL tutarındaki ödeme anında kartımdan çekildi, ancak ne bir banka onayı ne de SMS ...
11.12.2025 giriş, 12.12.2025 çıkış olacak şekilde, oğlum T*** Ş****** adına Park Dedeman Kızılay Ankara Oteli'ne Hotels.com üzerinden sadece oda olarak 4.050 TL’ye rezervasyon yaptım. Otelin kendi internet sitesinde sadece oda 4.500 TL, oda kahvaltı ise 4.950 TL olarak görünüyordu. Bu nedenle dışarı...
"Teşekkür ediyorum"
8 Aralık 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden 72068989974503 rezervasyon numarası ile Antalya Ramada Hotel için 3.493,02 TL tutarında kredi kartıyla bir rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyon tarihini yanlış girdiğimi fark ettiğim için işlemi yalnızca yaklaşık 10 dakika içinde iptal ettim ve hizmeti h...
Hotels uygulaması üzerinden Neva Apart İzmir Çiğli için bugün bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sonrasında banka hesabımdan ücret çekildi ve 72069072141356 numaralı rezervasyonum oluştu. Ancak işletme benimle iletişime geçerek aslında otelde yer olmadığını, buna rağmen rezervasyonun alınmış ol...
Hotels.com üzerinden 5–9 Temmuz 2026 tarihleri arasında, kahvaltı dahil olarak Le Ciels Otel Çeşme (İzmir) için peşin ödeme ile bir rezervasyon satın aldım. 15.832 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim ve planlarımızı, izinlerimizi bu konaklama tarihlerine göre ayar...
Hotels.com üzerinden Çanakkale Artur Otel için 09.12.2025 tarihine, toplam 20.475 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon sonrasında tatil günlerimde değişiklik olduğu için, 10.12.2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. Rezervasyon sürecinde v...
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Hotels uygulaması üzerinden 08.12.2025 tarihinde Kanarya Suit adlı işletmede 31.12.2025 - 01.01.2026 tarihleri için rezervasyon oluşturdum. Daha sonra rezervasyon otel tarafından iptal edildi ve 5.588,83 TL olan ücret hesabıma iade edildi. Ancak iade edilen bu tutara Hotels tarafından bloke konulmu...
5 Aralık tarihinde Hotels.com üzerinden İstanbul Ataşehir’de bulunan Cityloft 81 oteline, kendi mail adresim olan c***************@outlook.com ile rezervasyon oluşturdum. Amacım 5 Aralık günü konaklama yapmaktı ancak sistemde tarihi yanlışlıkla 19 Aralık olarak seçmişim. Bunu, 5 Aralık akşamı saat 1...
İbis Otel Bursa için 31 Aralık – 4 Ocak tarihleri arasına Hotels.com üzerinden dün akşam 8.000 TL’ye rezervasyon yaptım. Ancak bugün aynı tarih ve aynı oda tipinin 7.400 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada bu kadar kısa süre olmasına rağmen bu fiyat farkını kesinlikle kabul etmiyorum. Günler, haftalar ge...
29 Kasım tarihinde Hotelcom üzerinden Kayseri'de bir otel için 3 kişi adına rezervasyon yaptım. Sistem, talep ettiğimiz tarihten farklı bir tarihe rezervasyon oluşturduğu için aynı gün içinde rezervasyonu iptal ettik. Rezervasyon numaram 7206871292'dir. Toplam 7.411,52 TL tutarındaki ödeme banka ka...
Hotels.com üzerinden 05-07 Ekim 2025 tarihleri için Bodrum Günay Hotel, 07-09 Ekim 2025 tarihleri için ise Akyaka Hotel Nil’de toplam 4 gecelik konaklama satın aldım. Her iki oteli de kesinlikle kahvaltı dahil olarak satın aldım, satın alma esnasında da sitede bu şekilde görünüyordu. Ancak sonrasınd...
hotels.com üzerinden randevu oluşturup ödemesini yapmamıza rağmen resepsiyondaki yetkili site ile anlaşması olmadığını söyleyip rezervasyon bilgisinin olmadığını belirtti. Ekstra ücret ödeyerek konaklamamızı gerçekleştirdik resepsiyondaki görevli hotels.com'un bir çok otelle anlaşması olmamasına rağ...
Hotels.com üzerinden Ankara’daki Çankaya Suit Otel için 13–14 Aralık 2025 tarihleri arasına rezervasyon yaptım. 3 Aralık 2025 saat 22:43’te yaptığım bu rezervasyonu, arkadaşım aynı sitede daha uygun bir oda bulduğu için 3 Aralık 2025 saat 23:33’te, yani yaklaşık bir saat sonra iptal ettim. Buna rağm...
Hotels üzerinden otel araştırırken karşıma çıkan Hotel Pullman Zamzam Makkah için 13 Ocak – 19 Ocak tarihlerini kapsayan bir rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon sırasında kredi kartı bilgilerimi girer girmez, herhangi bir 3D Secure onayı olmadan anında 235.400,41 TL tahsilat yapıldı. Bu durumun heme...
Hotels.com üzerinden 3 Aralık 2025 saat 17.35’te Samsun Charme Otel için 12–14 Aralık 2025 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Ardından, plan değişikliği nedeniyle 4 Aralık 2025 saat 09.40’ta, yani üzerinden 24 saat bile geçmeden rezervasyonumu iptal ettim. Rezervasyon numaram 72068811...
Hotels.com üzerinden Titanic Taksim City Oteli için 6-7 Mart tarihleri arasında konaklama amacıyla rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon için 3.500 TL ödedim. Ancak tarih seçiminde hata yaptığımı, otele fiilen 6-7 Kasım gecesi giriş yaptığımda fark ettim ve durumu resepsiyona ilettim. Otel yetkililer...
Hotels.com üzerinden Hampton by Hilton Zeytinburnu otelinde 29.11.2025 giriş, 30.11.2025 çıkış olacak şekilde, Himmet D******* adına bir rezervasyon yaptım. Bu konaklama için kredi kartıyla toplam 5.862,98 TL ödeme gerçekleştirdim ancak konaklamama ait faturayı bir türlü alamıyorum. Faturamın e-pos...