to read complaints and reviews, or file yours.18 Ağustos gecesi saat 00.00’dan hemen sonra Hotels.com üzerinden İstanbul Ortaköy’deki Middle Village adlı otele, 19 Ağ...ustos Çarşamba giriş, 20 Ağustos Perşembe çıkış olacak şekilde 1.701,33 TL tutarında rezervasyon yaptım ve kart bilgilerimi girerek ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ödeme kar
12 Mayıs 2026 tarihinde Hotels.com üzerinden 72074266402549 numaralı rezervasyonu İstanbul’daki İstanbul Dora Hotel için... oluşturdum. 21 Mayıs ve 22 Mayıs tarihli konaklamam iptal oldu. İptal onayına rağmen bankama herhangi bir iade yansımadı ve bu nedenle mağdur durumdayım. Bankamla görüştüğümde, k
3 Haziran 2026 tarihinde Hotels.com üzerinden Hatay/Dörtyol’da bulunan Kutlubay Otel için 02.07.2026 - 06.07.2026 tarihl...eri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon onayı geldikten çok kısa süre sonra, aynı gün içinde rezervasyonu iptal ettim. Rezervasyon esnasında “tesiste öde” seçeneğin
"Müşteri hizmetleri yok sadece o kötü sorunum çözüldü mail atarak çözdüler teşekkürler"
Hotels uygulaması üzerinden Marmaris’teki Aurasia Beach Hotel için 3–8 Temmuz tarihleri arasında, 5 gecelik “standart te...k büyük yatak, kısmi deniz manzaralı” oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum Ebru A**** adına ve 72074895111105 onay numarası ile kayıtlıdır. Rezervasyonu yaptıktan sonra, uygulam
16.06.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan, Hotels.com adlı site tarafından hiçbir mobil onay, 3D Secure doğrulaması ve...ya bilgim olmadan 25.285 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu siteye daha önce hiç girmedim, herhangi bir üyeliğim, rezervasyonum ya da bu firmayla ilişkim yoktur. Aynı gün benzer b
Hotels.com üzerinden 13–16 Haziran tarihleri için Kaş’ta bulunan Lukka Hotel’e 51.000 ₺ tutarında, Ziraat Bankası kredi ...kartımla bir rezervasyon yaptım. Bu rezervasyon 12 Mayıs tarihinde Hotels.com tarafından iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Aradan 8 gün geçmesine rağmen 51.000 ₺ t
07.05.2026 tarihinde saat 16.13–16.18 arasında 00 800 448821698 numaralı Hotels.com çağrı merkezi üzerinden, 0542*****93... numaralı telefonumla görüştüğüm müşteri temsilcisi U*** Bey’in konuşma tarzı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Görüşme sırasında kendisiyle iletişim kurmak oldukça zord
"İademiz geldi teşekkürler"
Hotels.com üzerinden Kapadokya’da Snore Cave Hotel adlı otelde 29 Mayıs 2026 saat 14.00 giriş, 30 Mayıs 2026 saat 12.00 ...çıkış olacak şekilde 4 kişilik aile konaklaması için rezervasyon yaptırdık ve 6.145,03 TL ödememizi site üzerinden gerçekleştirdik. Ancak oteli arayıp bilgi aldığımızda, otel yetki
20–22 Mart 2026 tarihleri arasında Hotels.com üzerinden aldığım, 72072152327919 numaralı seyahat programımın faturasında... toplam tutar 18.028,40 TL olarak görünmesine rağmen, Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 18.530,44 TL tahsil edilmiştir. Aradaki 502,04 TL’lik fark için kredi kartı ekstremd
Hotels üzerinden 2–5 Mart tarihleri için İstanbul’da Arena Luxury isimli otele rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon için... yaklaşık 7 bin tl civarında ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyonumun onay numarası 72070758980189’dur. Otele gitmeden önce telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamad
Hotels.com üzerinden Balkaya Çiftliği adlı tesis için 19 Mart – 21 Mart tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım.... Rezervasyon işlemini tamamlarken Ziraat Bankası kredi kartımdan 10.798,20 TL tutarındaki ödeme tek seferde yapılmış gibi görünmesine rağmen, kart ekstreme baktığımda aynı tutarın
Hotels.com üzerinden Anatelein Cave Boutique Hotel Kapadokya’da 2–4 Ocak tarihleri için yaklaşık 8.500 TL tutarında, 720...68966707534 numaralı rezervasyonumu yaptım. Tarihlerin bize tam uymaması nedeniyle iptal edersek para iadesi olup olmayacağını öğrenmek için 12 Aralık’ta Hotels.com müşteri hizmetl
14-16 Ağustos 2023 tarihlerinde Kuşadası Ladonia Hotels Adakule’de konaklamak üzere hotels.com üzerinden rezervasyon yap...tım ve 28.378,56 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak konaklamamın ardından faturam tarafıma iletilmedi. Otel ile görüştüğümde faturanın hotels.com tarafın
11 Ağustos giriş, 15 Ağustos çıkış olmak üzere Hotels.com üzerinden Tuna Butik Otel Bodrum’da 10.387 TL tutarında rezerv...asyon yaptım. Ancak acil bir durum nedeniyle rezervasyonumu bir gün sonra iptal etmek zorunda kaldım. Otel ile iletişime geçtiğimde, Hotels.com tarafından arandıkları veya mail gö
Merhaba Seyahat numaram 72064621746598 Seyahati kontrol et deyip sitede bu numarayı yazıyorum fakat bulunamadı diyor. K...arttan tek çekim yapıldı. Taksit yapmak istiyorum. Acil destek rica ediyorum ne çağrı merkeziniz var ne de başka bir şey. Yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Hotels.com ile rezervasyon yaparken "şimdi öde" seçeneğiyle ödeme yaparsanız fatura vermiyorlar. Ben bu durumu daha sonr...a otelden fatura istediğimde fark ettim. Yani, örneğin şirket için fatura alamıyorsunuz. Çağrı merkeziyle görüştüm, Fatura veremiyoruz, makbuz veriyoruz diyorlar.
İptal rezervasyon 72972037177680 numarası ile yaptığım ve onayını aldığım rezervasyon iptali hala hesabıma yatmadı. Firm...anın çağrı merkezi çalışmıyor ve email ile ulaşılmıyor. Böyle bir müşteri hizmetleri olamaz. Canlı destek sisteminde de otomatik cevaplarım ötesine geçemiyoruz. Bu şikayeti gören f
Hotels.com'dan birkaç rezervasyonum olmuştu ve her biri için uluslararası işlem ücreti ödediğimi fark ettim. Aradaki fa...rkı önce bir rezervasyonum için canlı destekten talepte bulundum. Sağ olsun ki çözüm odaklı bir çalışan hemen işleme aldı ve iade edildi. Fakat o görüşmede diğer rezervasyon evrak
Hotels.com vasıtasıyla 18-19 kasim tarihleri arasında İstanbul da konakladım. Rezervasyon numaralarım 72059758892184 İl...gili konaklamalara ait adıma olacak şekilde fatura talebim mevcut olmasına rağmen ne uygulama içinde yer alan yapay zeka ne de 00800448821698 numaralı çağrı merkezinden fatura tale
Hotels.com vasıtasıyla 29 Ağustos-1 Eylül tarihleri arasında Nevşehir'de konakladım. Rezervasyon numaralarım 7205793691...6128 ve 72057909463188. İlgili konaklamalara ait adıma olacak şekilde fatura talebim mevcut olmasına rağmen ne uygulama içinde yer alan yapay zeka ne de 00800448821698 numaralı çağ
Merhaba, 27 Ekim Pazar giriş - 28 Ekim Pazartesi çıkış yapmak üzere uygulama üzerinden otel satın aldık ve ödemesini yap...tık. Ancak gittiğimizde otel kapalıydı ve hizmet vermiyordu. WhatsApp üzerinden yazıştığımız kişi bize sadece kendi dertlerini anlattı ve yardımcı olmadı. Çağrı merkezine ulaştığım
Hotels.com uygulamasından 17 Ağustos giriş 29 Ağustos çıkış olarak 4 ayrı otelden rezervasyon yaptım. Daha önce de kulla...ndığım bir uygulama. Bonus gece uygulamasını kullanmak istedim ancak ne hikmetse uygulamadaki ödül puanlarım tamamen kayboldu bir anda görünmüyor sekmeye girmeye çalıştığımda hata
Seyahatimi iptal ettim neredeyse 20 gün olacak hala param yatmadı. Dönüş yapabilir mısınız? Ulaşamıyorum da kimseye muha...tap yok. Lütfen konuyla ilgili bilgi verebilir misiniz? Ne çağrı merkezine ulaşabiliyorum ne de başka bir şeye. Mail de gönderdim.
