Hotels.com çağrı merkezi

07.05.2026 tarihinde saat 16.13–16.18 arasında 00 800 448821698 numaralı Hotels.com çağrı merkezi üzerinden, 0542*****93 numaralı telefonumla görüştüğüm müşteri temsilcisi U*** Bey’in konuşma tarzı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Görüşme sırasında kendisiyle iletişim kurmak oldukça zord...

Hotels.com üzerinden Kapadokya’da Snore Cave Hotel adlı otelde 29 Mayıs 2026 saat 14.00 giriş, 30 Mayıs 2026 saat 12.00 çıkış olacak şekilde 4 kişilik aile konaklaması için rezervasyon yaptırdık ve 6.145,03 TL ödememizi site üzerinden gerçekleştirdik. Ancak oteli arayıp bilgi aldığımızda, otel yetki...

20–22 Mart 2026 tarihleri arasında Hotels.com üzerinden aldığım, 72072152327919 numaralı seyahat programımın faturasında toplam tutar 18.028,40 TL olarak görünmesine rağmen, Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 18.530,44 TL tahsil edilmiştir. Aradaki 502,04 TL’lik fark için kredi kartı ekstremd...

Hotels üzerinden 2–5 Mart tarihleri için İstanbul’da Arena Luxury isimli otele rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon için yaklaşık 7 bin tl civarında ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyonumun onay numarası 72070758980189’dur. Otele gitmeden önce telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamad...

Hotels.com üzerinden Balkaya Çiftliği adlı tesis için 19 Mart – 21 Mart tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon işlemini tamamlarken Ziraat Bankası kredi kartımdan 10.798,20 TL tutarındaki ödeme tek seferde yapılmış gibi görünmesine rağmen, kart ekstreme baktığımda aynı tutarın...

Hotels.com üzerinden Anatelein Cave Boutique Hotel Kapadokya’da 2–4 Ocak tarihleri için yaklaşık 8.500 TL tutarında, 72068966707534 numaralı rezervasyonumu yaptım. Tarihlerin bize tam uymaması nedeniyle iptal edersek para iadesi olup olmayacağını öğrenmek için 12 Aralık’ta Hotels.com müşteri hizmetl...

14-16 Ağustos 2023 tarihlerinde Kuşadası Ladonia Hotels Adakule’de konaklamak üzere hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım ve 28.378,56 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak konaklamamın ardından faturam tarafıma iletilmedi. Otel ile görüştüğümde faturanın hotels.com tarafın...

11 Ağustos giriş, 15 Ağustos çıkış olmak üzere Hotels.com üzerinden Tuna Butik Otel Bodrum’da 10.387 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ancak acil bir durum nedeniyle rezervasyonumu bir gün sonra iptal etmek zorunda kaldım. Otel ile iletişime geçtiğimde, Hotels.com tarafından arandıkları veya mail gö...

Merhaba Seyahat numaram 72064621746598 Seyahati kontrol et deyip sitede bu numarayı yazıyorum fakat bulunamadı diyor. Karttan tek çekim yapıldı. Taksit yapmak istiyorum. Acil destek rica ediyorum ne çağrı merkeziniz var ne de başka bir şey. Yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

Hotels.com ile rezervasyon yaparken "şimdi öde" seçeneğiyle ödeme yaparsanız fatura vermiyorlar. Ben bu durumu daha sonra otelden fatura istediğimde fark ettim. Yani, örneğin şirket için fatura alamıyorsunuz. Çağrı merkeziyle görüştüm, Fatura veremiyoruz, makbuz veriyoruz diyorlar.

İptal rezervasyon 72972037177680 numarası ile yaptığım ve onayını aldığım rezervasyon iptali hala hesabıma yatmadı. Firmanın çağrı merkezi çalışmıyor ve email ile ulaşılmıyor. Böyle bir müşteri hizmetleri olamaz. Canlı destek sisteminde de otomatik cevaplarım ötesine geçemiyoruz. Bu şikayeti gören f...

Hotels.com'dan birkaç rezervasyonum olmuştu ve her biri için uluslararası işlem ücreti ödediğimi fark ettim. Aradaki farkı önce bir rezervasyonum için canlı destekten talepte bulundum. Sağ olsun ki çözüm odaklı bir çalışan hemen işleme aldı ve iade edildi. Fakat o görüşmede diğer rezervasyon evrak...

Hotels.com vasıtasıyla 18-19 kasim tarihleri arasında İstanbul da konakladım. Rezervasyon numaralarım 72059758892184 İlgili konaklamalara ait adıma olacak şekilde fatura talebim mevcut olmasına rağmen ne uygulama içinde yer alan yapay zeka ne de 00800448821698 numaralı çağrı merkezinden fatura tale...

Hotels.com vasıtasıyla 29 Ağustos-1 Eylül tarihleri arasında Nevşehir'de konakladım. Rezervasyon numaralarım 72057936916128 ve 72057909463188. İlgili konaklamalara ait adıma olacak şekilde fatura talebim mevcut olmasına rağmen ne uygulama içinde yer alan yapay zeka ne de 00800448821698 numaralı çağ...

Merhaba, 27 Ekim Pazar giriş - 28 Ekim Pazartesi çıkış yapmak üzere uygulama üzerinden otel satın aldık ve ödemesini yaptık. Ancak gittiğimizde otel kapalıydı ve hizmet vermiyordu. WhatsApp üzerinden yazıştığımız kişi bize sadece kendi dertlerini anlattı ve yardımcı olmadı. Çağrı merkezine ulaştığım...

Hotels.com uygulamasından 17 Ağustos giriş 29 Ağustos çıkış olarak 4 ayrı otelden rezervasyon yaptım. Daha önce de kullandığım bir uygulama. Bonus gece uygulamasını kullanmak istedim ancak ne hikmetse uygulamadaki ödül puanlarım tamamen kayboldu bir anda görünmüyor sekmeye girmeye çalıştığımda hata ...

Seyahatimi iptal ettim neredeyse 20 gün olacak hala param yatmadı. Dönüş yapabilir mısınız? Ulaşamıyorum da kimseye muhatap yok. Lütfen konuyla ilgili bilgi verebilir misiniz? Ne çağrı merkezine ulaşabiliyorum ne de başka bir şeye. Mail de gönderdim.

Kullanıcıya mağduriyet yaşatan ve zarar ettiren bir uygulama hotels.com! Dün uygulama üzerinden bir gece konaklama için belirttiğim tarih aralığını hiçbir uyarı vermeden bir hafta sonraki tarihe, ücret iadesi ve iptal hakkı olmadan rezervasyonu yapıyor. Otele gittiğimizde de bizim yapabileceğimiz hi...

Hotels firmasından Rize Fındıklı Yeşil Vadi Apart Otel'den yer ayırtıp ödemesini yaptım. Otelden arandım, odamızın tuvaleti müsait olmadığı için misafir kabul edemiyoruz dediler. Bu arada Hotels firması ile iletişim kurmaya çalıştım. Ancak ne bir telefon, ne de hızla çözüme gidecek bir iletişim sayf...

Hotels.com uygulamasından 24.05.2024 - 28.05.2024 tarihleri arasında İstanbul Zeytinburnu Ibis Hotel için kahvaltı dahil, ekstra ücret ödeyerek 2 yetişkin 1 bebek rezervasyonu yaptım. Hotel giriş esnasında resepsiyonda görevli, kahvaltı dahil olmadığını iletti. Kendisine kahvaltı için ekstra ücret ö...

Hotels müşteri hizmetleri telefon yoluyla hizmet vermiyor ve çözüm süreleri aşırı uzun; ayrıca çözülüp çözülmeyeceği de belirsiz. Karşınızda gerçek bir kişi olup olmadığından emin olamıyorsunuz. Giriş saatinden yaklaşık 10 saat sonra yaptığım rezervasyon, kısa sürede iptal veya değişiklik yapabilmek...

+4

16-17 Temmuz için avşa adasındaki ayanya Beach bungalov otele hotels aracılığıyla 4 kişi 2 oda için rezervasyon yaptırdık. Glampy oda dedikleri çadır odalardan kiraladık. hotels.com sitesinde otel ve odalar oldukça süslü fotoğraflarla sunulmuştu. Ancak odaya girdiğimizde eşim 5-6 tane böcek/haşere ö...

Bugün bıktırdınız. Siz ne biçim insansınız? Sizin gibi kırık Türkçe ile konuşanlardan bugün bıktık. Hotels.com çağrı merkeziniz bugün bizi resmen taciz etti. Farklı ülkelerden arayan personeliniz bizi bıktırdı! Bu ne amatörlük, günümüzü berbat ettiler. Böyle kötü bir gün yaşamadık, hırsların h sini ...

https://www.hotels.com'dan 2 tane seyahat aldım. Sitesinde gösterilen odalar ile verilen odalar aynı değil. Gösterilen üst kattı, bana giriş katı verildi. Uyarım üzerine üst katlar pahalı dendi ki ben neyi gördüysem onun ücretini ödedim. Tatil zehir olmasın diye sorunu büyümedim ama neyi taahhüt edi...