to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyonun 4.000 TL İadesi 11 Gün Geçmesine Rağmen Banka Kartına Yatırılmadı
Hotels.com üzerinden 29 Nisan – 1 Mayıs tarihleri için rezervasyon yaptım, ancak bu rezervasyonu 16 Nisan’da iptal etmeme rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın 4.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala banka kartıma yatırılmadı. Seyahat program numaram 72073321278505’tir.
Hem hotels.com ile hem de otelle iletişime geçtiğimde sürekli “bekleyin” denilerek oyalandım, net bir açıklama yapılmadı ve sürecin neden uzadığı konusunda bilgilendirilmedim. Tatil dönemim bitti, ancak param hala hesabıma geçmediği için ciddi şekilde mağduriyet yaşadım.
Rezervasyonumu zamanında iptal etmeme rağmen iademin makul süre içinde gerçekleştirilmemesini kabul etmiyorum. 4.000 TL’lik tutarımın derhal banka kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili hem yazılı bir açıklama hem de yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, Hotels.com üzerinden rezervasyonunuzu iptal ettikten sonra yaşadığınız gecikme ve uzun bekleme süresi için çok üzgünüz. 29 Nisan - 1 Mayıs tarihleri arasındaki konaklamanız için 16 Nisan'da iptal edilen 4.000 TL'lik ödemenizi dikkatlice inceledik. İadeniz, 27 Nisan 2026 tarihinde saat 09:14'te orijinal ödeme yönteminiz üzerinden işleme alınmıştır. İşlemin genellikle 10 iş günü sürdüğünü lütfen unutmayın. Başka sorularınız veya endişeleriniz için lütfen Hotels.com web sitesindeki canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Saygılarımızla, hotels.com Müşteri Hizmetleri Ekibi
