to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden Turkuaz Bungalov / Çıralı adlı tesise 23.04.2026 giriş, 26.04.2026 çıkış olacak şekilde toplam 3 gecelik, yaklaşık 132 Euro (7000 TL civarı) tutarında bir rezervasyon yaptım. Tesiste memnun kalmadığımız için sadece 2 gece konaklayıp 25.04.2026 tarihinde erken çıkış yapmak istedik.
Otel, rezervasyon değişikliği veya son gecenin iptali konusunda kendilerinin işlem yapamayacağını, bunu Hotels.com üzerinden gerçekleştirmemiz gerektiğini söyledi. Ancak Hotels.com’a saatlerdir ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ne telefonla ne de başka bir kanaldan destek alamadım. Alım aşamasında saniyeler içinde işlem yapılırken iş iptal veya değişikliğe gelince ortada kimse olmaması gerçekten kabul edilemez bir durum.
Rezervasyon numaram 2441137308 olup, kullanmadığım son gece için ücretin alınmamasını, toplam tutarın 2 gece konaklayacak şekilde düzeltilmesini ve 25.04.2026 tarihine ait gecenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak acil şekilde benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Hotels.com uygulaması üzerinden 720*****462186 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon, 08.04.2026 tarihli konaklama içindi ve bu işlem için yaklaşık 2.072 TL ödeme yaptım. Yaklaşık bir hafta önce bu rezervasyonu iptal ettirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret tarafıma iade edilmed...
Hotels.com üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir otel için rezervasyon yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak otelin giriş tarihime sadece iki gün kala, otel tadilata gireceği gerekçesiyle rezervasyonum bugün, 18 Mart tarihinde iptal edildi. Rezervasyonun otel tarafından iptal edi...
Hotels.com üzerinden 13 Şubat giriş, 15 Şubat çıkış olacak şekilde Saklıkonak Otel için Nurbaki A****** adına rezervasyon yaptım. Rezervasyon onayı geldikten yaklaşık yarım saat sonra oteli aradığımda, kendi sistemlerinde herhangi bir rezervasyon görünmediğini söylediler. Buna rağmen banka kartımdan...
Hotels.com üzerinden 8 Nisan tarihinde 6.555,69 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. 9 Nisan sabahı ise bu rezervasyonu iptal ettim. İptal işlemi sonrasında tarafıma mail ile ödemenin hesabıma geri yatırılacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir iade yapılmadı. H...
Yorumlar