to read complaints and reviews, or file yours. 
23-26 Nisan tarihleri arasında, Hotels.com üzerinden “Hotels.com güvencesiyle” Abant Vadi adlı tesiste, 3 gece için tek büyük yataklı oda rezervasyonu yaptım. Toplamda 18 bin TL’nin üzerinde bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak otele gittiğimde, hem oda hem de tesis, ilandaki fotoğraflarla ve beklentiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Oda, fotoğraflarda görünen konforlu oda görüntüsünden çok uzak, adeta köy odasından bozma bir yerdi. İlanda göl manzarası varmış gibi gösterilen alan ise gerçekte küçücük bir balık yetiştirme havuzundan ibaretti. Tesis genel olarak ilandaki görsellerle ve sunulan imajla tamamen alakasızdı. Otelde sadece bir kişiyle muhatap olabildim, o kişi de “neyse onu sattık” şeklinde umursamaz bir ifade kullandı.
Yaşadığım bu hayal kırıklığı ve yanıltıcı görseller nedeniyle, Hotels.com’dan ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hiç değilse 23 Nisan gecesi hariç, kalan 2 gecenin bedelinin tarafıma geri ödenmesini bekliyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Hotels.com üzerinden Ankara’da çocuklarımla konaklamak için He Marriott otelden 1–3 Nisan tarihleri arasında 2 gecelik rezervasyon yaptım ve 24.000 TL’yi kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Ancak otele aynı akşam giriş yapmak için gittiğimizde, sitenin bizim seçtiğimiz tarihler yerine 8–10 Nisan tar...
11 Nisan 2026 tarihinde ailemle birlikte Sapanca Ada Karye Otel’de konaklamak amacıyla Hotels.com üzerinden tek gecelik rezervasyon yaptırdım ve kredi kartı ile 7.723 TL ödeme gerçekleştirdim. Aynı gün saat 14.00 civarında otele giriş yaptık. Otele girdiğimizde havuzda ısıtma olmadığını, genel olar...
Kasım 2025 tarihinde, Şubat 2026 tarihi için iki ayrı oda, iki ayrı isim adına tek çekim ödeme yaparak Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak iki gün önce Hotels.com’dan, odalardan birinin iade edileceğine dair bir e-posta aldım. Son dakikada neden mağdur edildiğimizi anlamıyoruz. Mevcut di...
09-10 Ağustos tarihleri için Classio Suit Hotel’de Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylandıktan birkaç saat sonra otel resepsiyonundan arandım ve sistemsel bir hata nedeniyle boş oda olmadığını, bu yüzden rezervasyonun iptal edildiğini söylediler. Ödemeyi de otel değil, Hotel...
Yorumlar