to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görseller Ve Kalitesiz Oda Nedeniyle İade Talebi
23-26 Nisan tarihleri arasında, Hotels.com üzerinden “Hotels.com güvencesiyle” Abant Vadi adlı tesiste, 3 gece için tek büyük yataklı oda rezervasyonu yaptım. Toplamda 18 bin TL’nin üzerinde bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak otele gittiğimde, hem oda hem de tesis, ilandaki fotoğraflarla ve beklentiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Oda, fotoğraflarda görünen konforlu oda görüntüsünden çok uzak, adeta köy odasından bozma bir yerdi. İlanda göl manzarası varmış gibi gösterilen alan ise gerçekte küçücük bir balık yetiştirme havuzundan ibaretti. Tesis genel olarak ilandaki görsellerle ve sunulan imajla tamamen alakasızdı. Otelde sadece bir kişiyle muhatap olabildim, o kişi de “neyse onu sattık” şeklinde umursamaz bir ifade kullandı.
Yaşadığım bu hayal kırıklığı ve yanıltıcı görseller nedeniyle, Hotels.com’dan ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hiç değilse 23 Nisan gecesi hariç, kalan 2 gecenin bedelinin tarafıma geri ödenmesini bekliyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Hotels.com üzerinden 23-26 Nisan tarihleri arasında Abant Vadi’de konaklamak için 3 gece, tek büyük yataklı oda rezervasyonu yaptım ve 18 bin TL’den fazla ödeme gerçekleştirdim. Otele vardığımda oda ve tesis, ilan fotoğraflarıyla hiç uyuşmuyordu; oda köy odası gibi, göl manzarası yerine küçük bir balık havuzu vardı. Tek iletişim kurabildiğim kişi umursamaz bir tavır sergiledi. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini, özellikle 23 Nisan gecesi hariç kalan iki gecenin bedelini talep ediyorum.
