Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35849878

Aynı Rezervasyonda Çifte Ücret Çekimi Ve İadesiz Ödeme

profile
Cihan
Hotels.com
28 Nisan 22:23
150

28 Nisan 2026 tarihinde, İstanbul Air Boss Airport and Fair Hotel için 1–3 Mayıs tarihleri arasında konaklama amacıyla Hotels.com üzerinden rezervasyon yaparken internet bağlantımda sorun yaşadım. Onay işleminin gerçekleşmediğini düşünerek ikinci kez onay verdim ve aynı rezervasyondan iki kez oluştuğunu fark ettim. Ardından rezervasyonlardan birini hemen iptal ettim ancak kredi kartımdan iki kez ücret çekildi.

Rezervasyon kodlarım 72073777181547 ve 72073777149711 olup, ikisi de aynı otel ve aynı kişi sayısı içindir. 72073777149711 numaralı rezervasyonu iptal ettim. Daha sonra bu rezervasyonun “iadesiz” olduğunu ve ödemenin geri alınamayacağını öğrendim. İnternette yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle aynı işlemin iki kez gerçekleşmesi sonucu mağdur oldum.

Otel ile görüştüğümde, iade Hotels.com tarafından yapılırsa kendi taraflarından iptal işlemini onaylayacaklarını belirttiler. Telefon üzerinden Hotels.com müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için yaşadığım bu durumu buradan iletmek zorunda kaldım. Aynı tarih ve aynı konaklama için iki kez ücret ödenmiş olması sebebiyle, iptal ettiğim 72073777149711 numaralı rezervasyona ait ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

ayni-rezervasyonda-cifte-ucret-cekimi-ve-iadesiz-odeme-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartından İzinsiz 30.981 TL Çekilmesi Ve İade Reddedilmesi

profile
Sinan
Hotels.com
21 Nisan 09:03
753

Hotels.com üzerinden 5 Nisan 2026 tarihinde İzmir Seferihisar için bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon ekranında açıkça “şu anda kartınızdan herhangi bir ödeme alınmayacaktır” ibaresi yer almasına rağmen, kredi kartı bilgilerimi kendim girdiğim anda, herhangi bir 3D Secure doğrulaması ya da mo...

kredi-kartindan-izinsiz-30981-tl-cekilmesi-ve-iade-reddedilmesi-1.jpg

Hotels.com Rezervasyon İptali Sonrası 1948 TL İade Gecikmesi

profile
Rümeysa
Hotels.com
11 Mart 13:42
748

27 Şubat 2026 tarihinde Hotels.com üzerinden 72071594594553 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Ancak 2 Mart’ta rezervasyonum otel tarafından iptal edildi ve iptalin onaylandığına dair tarafıma bir e-posta gönderildi. İptal onayına rağmen 9 gündür bankama herhangi bir iade yansımadı. Bankamla görüştü...

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

İki Kez Çekilen 24.918,29 TL Tutarının İptali Ve Hızlı İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Okan
Hotels.com
09 Şubat 20:35
466

06.02.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden 72070832014322 rezervasyon numarası ile yaptığım işlemde, İş Bankası kredi kartımdan 24.918,29 TL tutar iki kez çekildi. Ben yalnızca bir rezervasyon yaptım ve tatile o tek çekimle zaten gideceğim; ikinci çekim tamamen hatalı bir işlem olarak görünmektedir. ...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hotels.com'dan Tek Çekim Ödeme Sonrası Oda İadesi Ve 10.000 TL Ek Masraf

profile
Mustafa
Hotels.com
24 Ocak 22:15
1.339

Kasım 2025 tarihinde, Şubat 2026 tarihi için iki ayrı oda, iki ayrı isim adına tek çekim ödeme yaparak Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak iki gün önce Hotels.com’dan, odalardan birinin iade edileceğine dair bir e-posta aldım. Son dakikada neden mağdur edildiğimizi anlamıyoruz. Mevcut di...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Hotels.com müşteri hizmetleri Hotels.com rezervasyon iptali Hotels.com telefon Hotels.com iptal etme Hotels.com iade Hotels.com numara Hotels.com otel
Benzer Şikayet Yaz